SharePoint

PeopleWare ICT Solutions - ICT Outsourcing, Cloud diensten

Elke app, op elk apparaat, ...
Citrix Mobile Workspace Suite is een samengevoegd pakket dat gebaseerd is op de gehele lijn van Citrix producten. Het omvat alles dat het mogelijk maakt om elke data, desktop of applicatie overal beschikbaar te maken. Alles is encrypted en daardoor zeer veilig, of het nu gaat om data, applicaties of om een complete 3D desktop. De suite voldoet aan de vereisten voor prestaties, veiligheid en mobiliteit en biedt via elk netwerk onmiddelijke toegang tot gepersonaliseerde desktops, mobiele en Windows-apps, gegevens en services. Citrix Workspace Suite geeft gebruikers de keuze hoe, waar en wanneer zij willen werken, dit verhoogt de mobiliteit en productiviteit van uw organisatie. 
 

Binnen deze suite worden meerdere Citrix producten gecombineerd tot een gehele ICT-infrastructuur, hierdoor biedt deze oplossing talloze mogelijkheden. Citrix Workspace Suite bevat de volgende componenten: 
- Windows App Delivery overall of Server Based Computing (Citrix XenApp)
- Mobile Device & App Management & Security (Citrix XenMobile)
- Mobile Business Productivity Apps zoals Worx mail en Worx web (Citrix Worx)
- On-premise secure data sync & share (Citrix ShareFile met storage zones)
- High performance virtual desktops (Citrix XenDesktop)
- Secure Mobile Gateway (Citrix NetScaler​)
Citrix Mobile Workspace Architecture.jpg
​De Citrix Workspace Suite biedt organisaties die al Citrix gebruiken ook een oplossing voor licentiestructuren. Het kan namelijk meerdere licenties samenvoegen tot een pakket. Daarnaast kan het waardevol zijn voor bedrijven die vastzitten aan verouderde applicaties of specifieke desktops in bijvoorbeeld Windows Server 2003, Windows XP of een andere specifieke eis zoals Java of een Internet Explorer versie. Met Citrix is het namelijk zeer eenvoudig om applicaties en dekstops in elke vorm apart te zetten in een gescheiden deel van het netwerk of in de cloud maar voor een gebruiker als een enkele omgeving aan te bieden. Vervolgens is het mogelijk om deze via een beveiligde tunnel, zowel intern als extern, aan elk apparaat aan te bieden. 

De combinatie van producten in de Citrix Workspace Suite maakt het zelfs mogelijk om met Remote Pc, onderdeel van XenDesktop en XenApp, om specifieke Windows PC’s remote beschikbaar te stellen en te plaatsen in een beveiligd datacenter. Uiteraard is er ook een mogelijkheid om producten specifiek voor een bepaalde wens te gebruiken, echter valt dit buiten de Workspace Suite licenties. 

Citrix Mobile Workspace Architecture 2.png

Wanneer u reeds beschikt over Citrix licenties dan zijn er ook trade-up programma’s die wellicht interessant voor u zijn. Citrix Workspace Suite is een verzameling van producten die gezamenlijk voordeliger zijn dan losse Citrix producten. Wanneer u dus al gebruikt maakt van Citrix, dan is dit een geschikt moment om uit te breiden. Bereken hier wat u kan besparen met de Workspace Suite licenties. 

Citrix Workspace Suite is een combinatie van bestaande Citrix producten in een nieuwe licentievorm, geen nieuw product. Citrix wil met deze suite waarschijnlijk de concurrentie aangaan met VMware’s Workspace Suite. Los van de productvergelijking is het waard om te vermelden dat Citrix al vaker tot marktleider is uitgeroepen door haar betrouwbare ICA-protocol. De brede ondersteuning van apparaten waarop Citrix gebruikt kan worden wint het uiteindelijk van elke oplossing. In de onderstaande afbeelding wordt de Citrix Workspace Suite vergeleken met de VMware Workspace Suite. 

Citrix Workspace Suite vs. VMware Workspace Suite.png

Ziet u mogelijkheden voor uzelf en wilt u graag verder geïnformeerd worden over de mogelijkheden van Citrix producten of de Citrix Workspace Suite? Neem dan contact op met Mark van Liempt of bel naar 071 – 579 70 10.

Door: Sebastiaan Bouwman - Technical Consultant Citrix & Microsoft
PeopleWare ICT Solutions le...

ICT-dienstverlener en SharePoint ontwikkelaar PeopleWare ICT Solutions heeft voor Stage Entertainment, het entertainmentbedrijf van Joop van den Ende, een SharePoint portaal ontwikkeld dat het mogelijk maakt om realtime ticketsales te monitoren. Na een succesvol ontwikkel- en implementatietraject in Nederland heeft Stage Entertainment besloten om dit portaal in alle landen waarin zij actief is te implementeren.  In de komende periode wordt gewerkt aan de wereldwijde uitrol van het project. 


Het op SharePoint 2013 gebaseerde portaal, dat de vorm heeft van een sales dashboard, geeft realtime inzicht in het aantal verkochte en beschikbare kaarten en het succes van diverse verkoopkanalen. Doordat informatie gesegmenteerd is per land en per voorstelling is binnen enkele seconden en in een oogopslag duidelijk hoe de ticketverkoop er op dat moment voorstaat. 

Het realtime sales dashboard maakt gebruik van externe data feeds die afkomstig zijn van ticketleverancier CTS Eventim. Deze feeds worden door maatwerk software opgepakt en volledig geautomatiseerd geïmporteerd in de sales portal. Daarnaast wordt gebruik gemaakt van een geoptimaliseerde manier van dataopslag, dit maakt het mogelijk om de gegevens van miljoenen kaartverkooptransacties binnen enkele seconden op het scherm te zetten. 
HP Discover 2014 Recap: SDN...

PeopleWare was afgelopen week vertegenwoordigd op het HP Discover evenement in Barcelona. De aanwezigheid was op uitnodiging van HP, gezien het feit dat PeopleWare pas geleden HP CloudAgile Partner is geworden met het eigen cloudplatform CloudActive. Ook waren er meerdere klanten aanwezig van waaruit vragen kwamen die PeopleWare zo direct kon ondersteunen. 

PeopleWare HP CloudAgile Partner.png

Het HP Discover evenement biedt elke bezoeker de ruimte om de nieuwste HP ontwikkelingen op het gebied van datacenters, networking, storage, servers, dekstops laptops en (3D) printers te ervaren. Daarnaast biedt het evenement bezoekers de kans om de bedenkers en techneuten achter de techniek eens goed aan de tand te voelen. 

Op de demo vloer lopen de mensen achter de producten rond en geen vraag is hier te gek. Bij bijna elke stand staat wel een whiteboard die als materiaal dient om discussies tot in detail uit te voeren. Het evenement is niet alleen van ongekende waarde voor elke techneut, maar ook voor het management. Er is namelijk veel aandacht voor de toegevoegde waarde voor de business van deze oplossingen. ​

Binnen HP Discover was er veel aandacht voor het Software Defined gedeelte, een mooie ontwikkeling die veel terrein wint. Er is hierbij gekeken naar de uitwerking hiervan op bestaande omgevingen, op het beheer en de toepasbaarheid ervan. Microsoft beweert al langer dat niet alleen het systeembeheer, maar ook het netwerk- en opslagbeheer steeds meer op applicatieontwikkeling gaat lijken. 

​Waar vroeger een pc of server op een netwerkpoort werd gezet en storage kreeg en de gebruiker vervolgens afhankelijk van de configuratie van de poort zijn gang kon gaan, is bij SDN de toegang geregeld op basis van de applicatie en het bijbehorende verkeer. Zo gebeurd qua netwerk het firewall principe veel meer plaats op de netwerkpoort in plaats van op de traditionele firewall in het netwerk. Alles is gebaseerd op de OpenFlow standaard​. Een standaard die niet alleen door HP maar ook door Cisico, Citrix en Microsoft, wordt gebruikt. 

Hoewel de techniek nog nieuw is biedt SDN een hoop mogelijkheden​​, dit terwijl deze ontwikkeling nog in volle snelheid is. Dit komt mede doordat het security technisch steeds moelijker wordt om aan te geven waar de security schil op houdt. Vroeger kon men stellen dat alles buiten het datacenter of het kantoor onveilig was, maar met de komst van Desktop-as-a-Service (DAAS) gebruikers en Software-as-a-Service (SAAS) in het datacenter wordt dat steeds moeilijker. De beveiliging komt steeds vaker neer op systeem- of gebruikersbeveiliging waarin SDN een steeds belangrijkere rol gaat spelen.

SDN Architectuur.png
 
Op HP Discover waren er naast goede inhoudelijke sessies over de inhoud en de werking van bestaande producten ook de nodige introducties van nieuwe oplossingen. HP introduceert namelijk nieuwe server, storage en geconvergeerde systemen producten. Dit moet klanten van HP in staat stellen om activiteiten te transformeren naar een autonoom proces in het hele datacenter om een flexibele “pay as you grow” omgeving mogelijk te maken, uiteraard gecombineerd met het verlagen van kosten en het vergroten van flexibiliteit van het product. 

Nieuwe infrastructuur producten omvatten: HP Integrity Superdome X, HP Integrity NonStop X, 3PAR StoreServ 7440c met Converged Flash Array, HP StoreServ Management Console, HP 3PAR File Persona Software Suite, HP StoreOnce Recovery Manager Central voor VMware, nieuwe versie van HP OneView, HP Helion CloudSystem CS200 -Hyper-Converged StoreVirtual, HP ConvergedSystem 700.
HP Converged Infrastructure.png
 
HP introduceert naast nieuwe hardware ook diensten zoals het nieuwe HP Haven OnDemand, een belangrijke mijlpaal in haar Big Data strategie. HP OnDemand geeft organisaties van elke omvang cloud-gebaseerde toegang tot de belangrijkste componenten van HP's wereldklasse analytics platform.

Haven OnDemand.jpg
Nieuwe client producten voor consumenten en bedrijven omvatten: de werelds dunste en lichtste business-class notebooks, de HP EliteBook Folio 1020 Special Edition en de HP EliteBook Folio 1020 Standard Edition. Daarnaast kondigde HP de tweede generatie EliteBook lijn aan, met inbegrip van de HP EliteBook 1040, de HP EliteBook Revolve 810, de HP EliteBook 800-serie en de HP EliteBook 700 Series.

Sprout.jpg
 
Op HP Discover was ook veel aandacht voor nieuwe ontwikkelingen die nog niet direct op de markt zijn maar wel een heel duidelijk beeld geven over de toekomst. Neem bijvoorbeeld de Sprout. Sprout is een innovatieve desktopoplossing die kan scannen in 3D en werkt met een touchmat die eveneens als scanner fungeert. Deze touchmat werkt inventief samen met het touchscherm waardoor de bediening van Windows 8.1 heel vernieuwend werkt. Dit product is dan ook nu al door meerdere bekende recensenten als de vernieuwing van 2015 benoemd. Hieronder ziet u wat u van Sprout kunt verwachten. 

 

 

Wilt u zelf het HP Discover 2014 Barcelona evnement herbeleven? Dat kan via de ondemand streams.   

Heeft u vragen over hoe deze ontwikkelingen ook voor uw organisatie van toegevoegde waarde kunnen zijn of hoe deze voor u in de toekomst toegepast kunnen worden? Neem dan contact op met Mark van Liempt of bel naar 071 – 579 70 10.

​Door: Sebastiaan Bouwman​ - Technical Consultant Citrix & Microsoft
Hoe veilig zijn WiFi-netwer...

Draadloze netwerken zijn niet meer weg te denken uit onze samenleving. Via talloze WiFi-routers hebben we toegang tot het internet, bijvoorbeeld op het werk, bij openbare instellingen, via hotspots op straat of bij vrienden. Wanneer deze buiten bereik zijn dan schakelen we de mobiele data in via het 3- of 4G netwerk. Maar hoe veilig is dit online zijn eigenlijk? 


Zakelijk & privé, waar ligt de grens?

Veel ondernemers vragen zich af waar de grens ligt tussen zakelijk en privé. Zijn er überhaupt grenzen aangegeven? Hoe gaan medewerkers hiermee om? Vaak beschikt een organisatie wel over een ‘internet protocol’, een document waarin aangegeven wordt wat wel en niet toelaatbaar is. Het ‘internet protocol’ beperkt zich echter vaak tot enkel de morele zaken. Wat is er technisch geregeld? 

Wordt er een Corporate WiFi aangeboden en is deze wel gescheiden van het Guest Wifi? U moet er toch niet aan denken dat men via het draadloze guest netwerk de mogelijkheid heeft om bij uw bedrijfsgegevens te komen. 

Veel ondernemingen staan Bring Your Own Device, ofwel BYOD, toe. In de praktijk zijn er dan tal van smartphones, tablets en andere gadgets verbonden met het bedrijfsnetwerk, hierbij vervaagd de grens tussen zakelijke en privé. Indien er een goede technische scheiding is tussen de draadloze netwerken dan zou alles goed moeten gaan toch? 

In de praktijk

Een scheiding tussen corporate en guest netwerken is vaak niet voldoende. Zakelijke laptops worden ook buiten de kantooromgeving gebruikt, zodoende komen zij in aanraking met andere netwerken. Ditzelfde geldt voor alle BYOD apparaten. De meeste apparaten zijn vaak voorzien van goede ant-virus beveiliging en een firewall, hiermee bent u redelijk beveiligd, mits deze up-to-date zijn. In de praktijk staan er vaak belangrijke gegevens op zakelijke laptops en met de huidige e-mail- en cloudmogelijkheden is er ook cruciale bedrijfsdata op smartphones en tablets te vinden. 



Enige tijd geleden is er een onderzoek gedaan door een zogenaamde ethische hacker, iemand die geen kwaad in de zin heeft maar enkel zaken wil aantonen met zijn acties. Hij onderzocht ondermeer de netwerken op openbare plaatsen zoals terrassen, winkels & cafés. Bij veel van deze netwerken liggen de gegevens van de personen die ingelogd zijn deels op straat, dus ook eventuele zakelijke gegevens. 

Hij toonde tevens aan dat er redelijk wat ‘nep’ netwerken in de lucht zijn. Men denkt in te loggen vanaf het zonovergoten terras op het openbare netwerk van het café, echter blijkt dat het netwerk waar zij inloggen van iemand anders is, in veel gevallen van echte hackers. 

Als praktijkproef zette hij zelf een aantal van dit soort netwerken op. Hij maakte gebruik van pakkende netwerknamen en na slechts een kwartiertje wachten waren er al zo’n 20 personen ingelogd op zijn netwerk. Binnen korte tijd wist hij onder andere accounts, wachtwoorden, documenten, cloudgegevens, zakelijke VPN-verbindingen en talloze andere gegevens buit te maken. Ook was het in een aantal gevallen mogelijk het betreffende apparaat te voorzien van malware zodat hij voorlopig de controle kon behouden over het apparaat en de aanwezige gegevens.
 

​Conclusie

Ik kom terug op de allereerste vraag;  “Hoe veilig is dit online zijn eigenlijk?” De door ons gebruikte devices worden regelmatig blootgesteld aan onveilige netwerken. Niet alleen kunnen zo waardevolle (bedrijfs)gegevens worden buitgemaakt, ook kunnen devices voorzien worden van geavanceerde malware. Deze devices maken uiteindelijk weer verbinding met het corporate netwerk, met alle gevolgen van dien. Er zijn tal van maatregelen te nemen om deze risico’s te beperken, een organisatie is echter altijd afhankelijk van de uitvoering van dit beleid door haar werknemers. Bij deze een aantal tips om deze risico’s zo veel mogelijk te beperken: 
  • Zorg dat ‘Gast’ en ‘BYOD’ devices zich binnen uw netwerk op een afgescheiden WiFi-netwerk aanmelden zodat u meer controle houdt over de toegang van deze devices tot uw bedrijfsnetwerk.
  • Beperk het gebruik en de mogelijkheden van uw eigen devices op ‘vreemde’ WiFi-netwerken.
  • Gebruik goede up-to-date anti-virus software en een goede firewall.
  • Scan regelmatig het device met een anti-malware applicatie.
  • Gebruik sterke wachtwoorden en wijzig deze met enige regelmaat.
  • Controleer bij openbare WiFi-netwerken de netwerknaam (SSID) op juistheid.
  • Indien u twijfels heeft over de veiligheid van het netwerk, log dan niet in of vermijd vertrouwelijke werkzaamheden. 
  • Zet de auto-connect functie op uw device uit, zodoende verbindt u niet zomaar met elk beschikbaar netwerk. 
  • Zorg ervoor dat het delen van bestanden/printers uit staat. 

Het beste is om de netwerkveiligheid vanaf de bron te kunnen garanderen. Dit kan door middel van het kiezen voor de juiste hardware, het in kaart brengen van de risico’s, het nemen van de juiste maatregelen en het afdwingen van een sterk veiligheidsbeleid. In hoeverre bent u zeker van de veiligheid van uw netwerken en devices? 

Heeft u behoefte aan meer informatie over de veiligheid van uw bedrijfsnetwerken en security omtrent BYOD? Neem dan contact op met Mark van Liempt of bel naar 071 – 579 70 10.

Door: Bas Rietveld - Derdelijns Support Engineer
Cofely verlengt outsourcing...

​​Cofely Nederland, dat onderdeel is van het wereldwijd opererende GDF Suez, heeft haar outsourcingscontract met ICT-dienstverlener PeopleWare ICT Solutions met drie jaar verlengd. Cofely levert duurzame technologische oplossingen voor energie en milieu. PeopleWare verzorgt voor Cofely de eerste-, tweede- en derdelijns ondersteuning van de ICT-infrastructuur. Er is hierbij sprake van een ‘Activity Based Costing model’, of wel samenwerking op een volledig pay-per-use basis.


De ondersteuning en het beheer worden met name op afstand uitgevoerd vanaf het Shared IT Center van PeopleWare in Badhoevedorp. Belangrijke speerpunten in deze dienstverlening zijn een skilled servicedesk en een goede procesbewaking met betrekking tot incidenten en changes. Hierbij is het doel om de ICT infrastructuur van Cofely verder te moderniseren, te verduurzamen en beter aan te laten sluiten bij de behoeften van het bedrijf en die van de eindgebruiker. Er zal met name aandacht worden geschonken aan duurzame ICT-oplossingen zoals een private cloud en virtualisering en moderne gebruiksvriendelijke voorzieningen. Daarnaast zal deze ICT-dienstverlening zo efficiënt en effectief mogelijk worden ingericht. 

“Door de samenwerking met PeopleWare kunnen we enerzijds kosten besparen en profiteren van een hoge expertise, anderzijds kunnen we flexibel blijven in afname van ICT-diensten in relatie tot de veranderingen binnen Cofely NL.. Daarnaast hebben we in PeopleWare een partner die uitstekend past in onze bedrijfscultuur.”, aldus Kees Hus, CIO van Cofely Nederland. ​
TechEd Europe 2014: Hyper-V...

De volgende versie van Windows Server (vNext) is momenteel als Technical Preview beschikbaar en wordt naar verwachting uitgebracht in 2015. Tijdens TechEd Europe 2014 (TEE14) zijn er een aantal sessies waarin de nieuwe features en updates van Hyper-V zijn toegelicht. In deze blog behandel ik deze features en updates. Binnen de uiteindelijke versie van Windows Server zullen er meer features beschikbaar zijn.​​​

Upgrade

Een Windows Server 2012 R2 Hyper-V cluster kan zonder downtijd van de VM’s gemigreerd worden naar Hyper-V vNext. Hyper-V vNext servers kunnen opgenomen worden in een Windows Server Hyper-V 2012 R2 cluster. Nieuwe VM’s krijgen op Hyper-V vNext een hoger versienummer en kunnen niet op Hyper-V 2012 R2 draaien. Het is dus belangrijk om tijdens de migratie naar Hyper-V vNext nieuwe VM’s op de Hyper-V 2012 R2 aan te maken, totdat de migratie voltooid is. Oude VM’s worden niet automatisch geüpgrade naar deze nieuwe Hyper-V vNext VM versie. Door deze actie niet automatisch uit te voeren kunnen VM’s met Live Migration zonder problemen tussen Hyper-V 2012 R2 en Hyper-V vNext verplaatst worden. Wanneer alle Hyper-V hosts gemigreerd zijn kan het VM versienummer opgehoogd worden met het volgende commando:

​Update-VMConfigurationVersion

Integration Services

De Integration Services worden in Hyper-V vNext via Windows Update bijgewerkt en niet meer via de host. Dit heeft als voordeel dat infrastructuur beheer gescheiden is van VM beheer. Deze functie is daarom van belang voor service providers en organisaties die IaaS diensten​ leveren.

Linux Secure Boot

​Naast de Windows VM’s is Secure Boot met de Technical Preview beschikbaar voor de volgende distributies:
  • Ubunbtu 14.04;
  • SUSE Linux Enterprise Server.

Secure Boot voor Linux kan geactiveerd worden met behulp van het volgende commando:
Set-VMFirmware "Ubuntu" -SecureBootTemplate MicrosoftUEFICertificateAuthority

Storage Quality of Service

Naast het zetten van een limiet op de IOPS van een individuele virtuele harddisk (VHD) kan met Hyper-V vNext ook een IOPS reservering gemaakt worden op een VHD. Verder kan er ook op een groep VMs een IOPS reservering en/of limiet gezet worden. Dit maakt het mogelijk om Storage QoS op een groep VM’s binnen een heel Hyper-V cluster te zetten en niet op individuele VHDs/VM’s. Dit maakt het mogelijk om storage QoS toe te passen op elke geleverde dienst.

Checkpoints

​​Hyper-V vNext kan zogenaamde Production Checkpoints maken. In plaats van Saved State-based worden checkpoints VSS-based gemaakt. Op deze manier maakt Hyper-V vNext applicatieconsistente snapshots van VSS-Aware applicaties zoals Exchange en SQL. De naam van dit type Checkpoints is dan ook Production Checkpoint. 

Backup

Voor de backup-mogelijkheden in Hyper-V vNext is gekeken naar drie kenmerken waaraan deze backup zou moeten voldoen:
  • Reliability;
  • Scalability;
  • Performance.
Om deze op te lossen is er gebruik gemaakt van de checkpoint-technologie van Hyper-V vNext. Deze checkpoints worden dan geëxporteerd naar de backup storage. De volgende backup kan dan incremental zijn waarmee een synthetische full backup ontstaat. Zie onderstaande afbeelding.

Hyper-V vNext Full Backup - Bron - TechEd.png
Afbeelding 1: Hyper-V vNext Full Backup (bron: TechEd)

Deze nieuwe backup methodiek maakt het ook voor backup vendoren eenvoudiger om backup oplossingen te realiseren waarbij gebruik gemaakt wordt van de onderliggende storage functionaliteiten om de checkpoints efficiënt op te slaan. Denk hierbij aan kopiëren, deduplicatie, compressie en dergelijke.

Verbeteringen

Binnen Hyper-V vNext zijn er een aantal verbeteringen ten opzichte van Hyper-V 2012 R2. ​​

Hyper-V Replica

In Hyper-V 2012 R2 wordt bij het toevoegen of wijzigen van een disk aan een source VM de target VM niet bijgewerkt. Hyper-V vNext voert deze wijziging wel automatisch door.

Memory

In Hyper-V vNext kan er het geheugen van een VM online worden vergroot én verkleint. Ook als de VM een fixed memory size heeft.

Virtuele netwerkkaarten

NICs kunnen online – dus zonder downtijd - worden toegevoegd en verwijderd worden. Ook kan er een tag worden meegegeven waardoor het binnen de VM makkelijk wordt om de NIC te identificeren.

Op de host:
Add-VMNetworkAdapter -VMName "TestVM" -SwitchName "Virtual Switch" -Name "InternalNet" -Passthru | Set-VMNetworkAdapter -DeviceNaming on

 

Op de guest:

Get-NetAdapterAdvancedProperty | ?{$_.DisplayName -eq "Hyper-V Network Adapter Name"} | select Name, DisplayValue​

Bugs

​In de Technical Preview van Hyper-V vNext zitten een aantal bugs waar inmiddels al een workaround voor is gevonden:

BUG: Secure Boot werkt niet op Gen2 VM.

​Set-VMFirmware "VMName" -SecureBootTemplate MicrosoftWindows

BUG: Error Applying hardware changes.

reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Lsa\Kerberos\Parameters /v DevicePKinitEnabled /t REG_DWORD /d 0

op de Hyper-V host.

BUG: Niet alle VMs zijn zichtbaar in de Hyper-V Manager.

Get-VM | ?{$_.Heartbeat -eq "OKApplicationsUnknown"} | Disable-VMIntegrationService "Heartbeat"

Conclusie

Microsoft heeft met Hyper-V vNext het hypervisor platform weer een stap hoger gebracht. Nu is het wachten op de RTM om deze functionaliteit in de praktijk te brengen. 

Door: Johan Sleeuwenhoek - Systeem Architect
SharePoint componenten upda...

Wij voeren al sinds de lancering van SharePoint 2013, feitelijk al ruim daarvoor, de strategie waarin we in componenten ontwikkelen. Deze componenten stellen onze klanten in staat om samen met ons in een korte time-to-market een volledig sociaal intranet samen te stellen tegen aanvaardbare kosten. De componenten zijn beschikbaar voor een On-Premise omgeving, bijvoorbeeld in onze CloudActive omgeving maar ook binnen het App model in het SharePoint Online deel van Office 365.


Deze verzameling componenten is onderhevig aan constante veranderingen. Wij zijn constant bezig met het toevoegen van nieuwe mogelijkheden en functionaliteiten, teneinde onze klanten zo veel mogelijk te voorzien van proven code oplossingen. Over de afgelopen tijd hebben wij diverse componenten toegevoegd. In deze update willen we een aantal functionaliteiten omtrent gebruiksvriendelijkheid verder toelichten. 

Nieuw bericht/document/gesprek

Onze oplossingen maken variërend gebruik van een nieuwsfunctionaliteit, diverse documentonderdelen, gespreksmogelijkheden en andere onderdelen van SharePoint. Deze onderdelen zijn een onlosmakelijk onderdeel van elk sociaal intranet en bestaan op verschillende niveaus (denk aan afdeling, samenwerkingsverband, thema, project e.d.). In plaats van gebruik te maken van de standaardmogelijkheden van SharePoint om nieuwe content toe te voegen, vinden wij dat de gebruikers vanuit de front-end zijde al hun acties moeten kunnen uitvoeren. 

Onze componenten bevatten daarom aan de front-end zijde een directe mogelijkheid om binnen het component de betreffende content toe te voegen. Of het nu gaat om een nieuwsbericht, een document of een ander contenttype, de werking is altijd hetzelfde. De vormgeving zal worden afgestemd op de wensen van de klant. Zo kan worden gekozen voor een beschrijvende beschrijving als ‘start gesprek’ of een minimalistisch uitvoering waarbij slechts een ‘+’ in de titelbalk staat. 

Gesprekken sharepoint component.png
Afbeelding 1: 'Nieuwe gesprek starten door middel van 'start gesprek'

plusje sharepoint componennt.png'
Afbeelding 2: Nieuwe gesprek starten door middel van '+'

Persoonlijke onderdelen carrousel

In onze oplossingen is aan de rechterkant van het intranet vaak een kolom gereserveerd voor persoonlijke onderdelen voor de gebruiker. Hierin kan worden gedacht aan Mijn Links, Mijn Taken, Weersvoorspellingen, Populairste nieuwsberichten etc. Niet elke gebruiker is echter geïnteresseerd in alle onderdelen die door de organisatie worden aangeboden. In plaats deze informatie op te leggen aan de gebruikers geven wij gebruikers de mogelijkheid om aan te geven welke onderdelen aan de rechterkant aan en uit moeten staan. Dit kan worden gedaan door de icoontjes aan en uit te klikken. 
carousel sharepoint component.png
Afbeelding 3: Persoonlijke carousel component

Niet alle onderdelen zullen direct in één opslag zichtbaar zijn op de pagina, vandaar dat wij de persoonlijke onderdelen in een bewegende carrousel hebben geplaatst. Door middel van de pijltjes is het mogelijk naar boven en beneden te navigeren tussen persoonlijke onderdelen. 

Naast deze mogelijkheid heeft elke gebruiker de mogelijkheid om de standaardvolgorde te wijzigingen. Dit kan gedaan worden door de icoontjes te “drag-and-droppen” naar links en rechts. Op deze manier is de gebruiker in staat om zijn intranet te personaliseren en zelf in control te zijn over de informatie load die de gebruiker wil.

Voor meer informatie over de mogelijkheden van de PeopleWare componenten kunt u contact opnemen met Patrick Smeets via 071 – 579 70 10 of via het contactformulier. 
Windows 10: First impressio...
Gisteren heeft Microsoft de Windows 10 Technical Preview online gezet. In deze blog ga ik kijken hoe de Preview werkt. Ik zal kijken naar de installatie/upgrade, de werking en alle andere zaken die ik tegenkom. De belofte vanuit Microsoft is dat hier de komende tijd nog nieuwe features aan worden toegevoegd – mede op advies van gebruikers – maar in de Preview zullen er zeker ook zaken te vinden zijn. Mijn collega Marcel Toet heeft ook een Blog geschreven in het kader van de Windows 10 preview, deze blog is echter meer gericht op de functionaliteit.

Download

Op de site van Microsoft kan na aanmelding voor het “Windows Insider Program” Windows 10 Preview gedownload worden. 

Windows Insder Program.png

Lees even de kleine lettertjes, want het gebruik van de Preview is op eigen risico en voor gebruikers met voldoende technische kennis.

Installatie

Allereerst heb ik al mijn data veilig gesteld. De upgrade vanaf Windows 8.1 start ik door de ISO file te koppelen en setup.exe te starten. Daarna start de installatie. BitLocker is suspended tijdens de upgrade, dus dat gaat goed.

Windows 10 Ready to Install.png

Twintig minuten later heb ik de Windows 10 Desktop voor mijn neus staan. Aan het installatieproces is niet veel veranderd ten opzichte van Windows 8. Waar ik me over verbaas is dat eenvoudige zaken zoals de WiFi instellingen, de 'Size of all Items', Power Plan, Time Zone en Regional Settings instellingen niet mee worden genomen uit de oude installatie. Positief is dat mijn documenten, de achtergrond, mijn Live Account en Internet Explorer instellingen behouden zijn. Wel moet ik alle programma’s zoals Office 2013 en dergelijke opnieuw installeren, maar dat is bekend uit eerdere upgrades. 

Eerste ervaringen

Het Start Menu werkt prima maar het is even wennen omdat ik gewend ben aan de Windows 8 interface. Dat duurde ongeveer 10 seconden ;-). Iemand die van een Windows 7 systeem upgrade zal hier geen last van hebben. Verder zijn de virus patterns van Windows Defender 85 dagen oud en worden deze niet direct na de installatie bijgewerkt.

Windows 10 virus spyware.png

Het is aan te raden deze direct na installatie bij te werken. Ik heb gelijk Windows Update gestart en deze bijgewerkt. 49 updates gevonden, waarvan 48 voor Office 2013 zoals Service Pack 1. Voor de Preview is er één update beschikbaar: KB3001512.

Alle Windows meldingen komen nu niet vanuit de taakbalk, maar verschijnen rechtsboven zoals dit al gebruikelijk was met Office programma’s.

Windows 10 Outlook local copy.png

Met de Task View kan er nu geswitcht worden tussen verschillende schermen.

 Windows 10 Task view.png

Het verhuizen van een programma naar een andere desktop is niet erg intuïtief: Vanuit de Task View – de rechtermuis en dan Move to Desktop 2. Onderop de taakbalk zie je terug of een geopend programma op een andere desktop actief is.

Windows 10 Sniping Tool.png

Als laatste punt is de ‘Windows Explorer Library Chaos’ aangepakt. Waar het in Windows 8.1 een onoverzichtelijke hoop van libraries en snelkoppelingen tevoorschijn kwam geeft het openen van de Windows Explorer in Windows 10 een net overzicht met de recente folders en files wat het vinden van recente documenten een stuk verbetert.

Windows 10 Desktop Library.png

Conclusie

Na een dag werken met Windows 10 Technical Preview ben ik al volledig gewend. Met Windows 8 duurde dat iets langer. Ik ben geen problemen tegengekomen en kan alles wat ik met Windows 8.1 ook kon. Afgezien van de al bekende aanpassingen in de Preview zoals het Start Menu, de Task View en het verdwijnen van de Charms Bar zijn er op het eerste gezicht weinig veranderingen op te merken.

Windows 10 biedt nu al genoeg wijzigingen ten opzichte van Windows 8.1 om bedrijven die nu nog op Windows 7 zitten over te halen om te migreren. Gebruikers van Windows 7 zullen zonder problemen kunnen werken met Windows 10. Nu is het wachten op de RTM release om de overstap te maken.

​Voor meer informatie over Windows gerelateerde vraagstukken, besturingssystemen en migratietrajecten kunt u contact opnemen​ met Mark van Liempt of bellen naar 071 - 579 70 10. ​

Door: Johan Sleeuwenhoek​ - Systeem Architect
Windows 10: Preview feature...

Op 30 september 2014 heeft Microsoft een nieuwe versie van Windows gepresenteerd. Er was veel speculatie rond de naam van deze versie, echter heb ik nergens gelezen dat de nieuwe versie “Windows 10” zou gaan heten. Het was dan ook een grote verrassing. Een dag later kon de eerste versie gedownload worden, de Technical PreviewCollega Johan Sleeuwenhoek heeft in een aparte blog de techniek beschreven, in deze blog ga ik dieper in op de functionaliteit.

Windows Versies Voortgang.jpg

​Windows release traject

Om inzicht te krijgen in het release traject van Microsoft, volgt hier een kort overzicht. Voordat er een definitieve nieuwe versie van Windows beschikbaar komt worden er eerst nog verschillende tussen versies uitgebracht:​
  • Technical Preview: Deze wordt ook wel de Developer Preview genoemd. Deze release geeft een indruk van wat er is gewijzigd op technisch gebied, dit geeft ontwikkelaars en techneuten de kans om voorbereidingen t​e treffen.
  • Consumer Preview: Dit is een versie die wat meer inzicht geeft in de nieuwe functionaliteiten en hoe het besturingssysteem er uit komt te zien. Deze versie is te vergelijken met een Beta Release.
  • Release Preview: Deze versie wordt ook wel de Release Candidate genoemd. Deze versie bevat alle vernieuwingen, maar kan ook nog fouten bevatten. Er wordt hierna geen nieuwe code toegevoegd, er worden alleen maar (grote) fouten verholpen.
  • De Released to Manufacturing (RTM) versie: Dit is de versie die in productie wordt genomen, deze wordt eerst beschikbaar gesteld voor partners (MSDN en Software Assurance) en dan een aantal weken later voor de consument.

Windows 10 Technical Preview

​Microsoft heeft de eerste release uitgebracht van een nieuwe Windows versie, de Technical Preview. In deze blog loop ik kort door de functionaliteiten heen. 

Start Screen

Na het opstarten van het besturingssysteem en het inloggen wordt gelijk de Desktop weergegeven. Sinds Windows 8.1 is dit een setting, maar bij Windows 10 is het dus de default.

Start Menu
Veel gehoorde kritiek op Windows 8 was het ontbreken van het Start Menu. Microsoft luistert zeker naar de klanten, vandaar dat het Start Menu weer terug is. In afbeelding 1 is dit Start Menu te zien. Wat gelijk op valt is dat dit menu een combinatie is van het Windows 8 Start Scherm met de zogenaamde 'Live Tiles' en het Start Menu van Windows 7.

Windows 10 Start Menu.jpg 
Afbeelding 1: Windows 10 Start Menu

Wat ook een grote verbetering is, is het terugkeren van de 'on/off-knop' in het Start Menu. Daarnaast is er een zoekfunctie opgenomen in het Start Menu. Hiermee zijn belangrijke functies samengevoegd en met één muis klik (of aanraking) te benaderen. Met een rechtermuisklik op het Start Menu worden beheerfuncties als Device Manager en Control Panel weergeven. 

Search

Naast het Start Menu is de Search functie ook als apart icoon opgenomen in de Taskbar (taakbalk), ter herkennen aan het vergrootglas. Het verschil is dat een zoekopdracht nu niet alleen lokaal op de PC zoekt, maar ook gelijk op internet. Dit laatste gebeurd niet bij zoeken vanuit het Start Menu. 

Weergave functies

Als er met de rechtermuis geklikt wordt op het vergrootglas of een andere plek op de Taskbar, dan zijn er verschillende weergavefuncties uit te voeren. Dit zijn functies voor zowel Tablets als voor Desktops en hebben betrekking op de (huidige) weergave van de Windows (schermen) en de Taskbar.

Windows 10 Weergave Functies.jpg
Afbeelding 2: Weergave functies

Via het menu kunnen de geopende Windows schermen in één stap naast elkaar getoond worden, dit kan met 'Show windows side by side'. Met 'show windows stacked', worden geopende Windows verdeeld over maximaal 4 gedeeltes op de Desktop.

 Windows 10 Windows Stacked.jpg
Afbeelding 3: Windows stacked

Wat misschien op valt is dat de Windows Store nu ook als 'normaal' scherm is geopend en dat de grootte ook aangepast kan worden. Dit is een grote verbetering ten opzichte van de huidige mogelijkheden van Apps, deze kunnen namelijk alleen in Full Screen geopend worden. Daarnaast zijn de Apps ook gewoon in de Desktop te zien. 

Virtual Desktops

Wat wel nieuw is, is het begrip Virtual Desktop. Het is nu mogelijk om meerdere Desktops (bureaubladen) te openen. De programma’s die je opent worden in de huidige Desktop getoond, wanneer overgeschakeld wordt naar een andere Desktop dan zijn deze programma's niet te zien. 

Windows 10 virtual desktop.jpg
Afbeelding 4a: Virtual Desktop 1

Windows 10 virtual desktops.jpg 
Afbeelding 4b: Virtual Desktop 2

Het schakelen tussen deze Desktops kan met het icoontje onderin op de Taskbar, maar ook met ALT+TAB of de Windows toets.

Nieuwe functies

Pas in de Consumer Preview worden nieuwe functies gepresenteerd, in de Technical Preview zijn deze dus niet opgenomen. Ik heb ook geen nieuwe functies kunnen ontdekken, in vergelijking met Windows 8.1. Het is dus nog even afwachten.

Eerste indruk

Deze versie van Windows ziet er verzorgd uit en lijkt beter in te spelen op de verschillen tussen Tablets en traditionele werkplekken (desktops en n​​otebooks). De terugkeer van het Start Menu is toch wel erg fijn, maar ook de Apps op de Desktop en de Virtual Desktop zijn verbeteringen. Voor het gebruik op Tablets en Telefoons hebben deze functies minder toegevoegde waarde, maar de Consumer Review zal hier vermoedelijk wel verandering in brengen, mits er nieuwe functionaliteiten worden gepresenteerd.

Wanneer komt Windows 10 en wat zijn de kosten?​

Microsoft is de laatste jaren zeer voorzichtig geweest met het afgeven van harde data voor Release dates van nieuwe Windows versies en updates. Microsoft heeft de pers uitgenodigd op 30 september 2014 om een presentatie bij te wonen, maar daarbij is niet aangegeven wat er gepresenteerd zou worden. Het was niet echt een verrassing dat het om de presentatie van een nieuwe versie van Windows ging, maar tot die tijd waren het alleen maar geruchten. De datum dat de Windows 10 productieversie uit komt is dus niet bekend, maar het vermoeden is dat dit een jaar later is, rond oktober 2015.

Het is ook niet bekend of er toch nog een Windows 9 uit komt. Aangezien de huidige versie Windows 8 is, klinkt het logisch dat er eerst een Windows 9 uitkomt en daarna pas een versie 10. Het zou zomaar kunnen dat Microsoft de recensies afwacht en vervolgens met een vernieuwde versie komt, bijvoorbeeld Windows 8.2, waarin het Start Menu al terug is. Dit omdat Windows 8 redelijk wat kritiek heeft gekregen en nog niet zo populair is als bijvoorbeeld Windows 7. Dit is echter niet meer dan speculatie, Microsoft heeft hier tot op heden nog niets over losgelaten. 

Ook de kosten van Windows 10 zijn nog niet bekend, wat overigens logisch is voor dit stadium. 

Overstappen op een nieuwe versie?

Sinds de release van Windows 8 zijn er naast software verbeteringen ook nieuwe functionaliteiten toegevoegd aan deze versie. Windows 8.1 heeft nieuwe functies voor mobile devices, maar ook voor gewone werkplekken.

Indien Windows 8 nog niet gebruikt wordt binnen de organisatie, is het verstandig om reeds te gaan beginnen met testen, ook al wordt er gewacht op Windows 10. Microsoft heeft namelijk sinds Windows 8 op technisch gebied een aantal wijzigingen doorgevoerd, denk bijvoorbeeld aan de Store, het Start scherm (Metro UI) en Internet Explorer 11. Deze onderdelen blijven in Windows 10 ook bestaan of worden verder door ontwikkeld.

Een advies om over te stappen of te wachten is niet zonder meer te geven, dit verschilt per organisatie en hangt af van de wensen en eisen. Voor meer informatie over besturingssystemen en migratietrajecten kunt u contact opnemen met Mark van Liempt of bellen naar 071 - 579 70 10. ​

Door: Marcel Toet​ - Technical Consultant
18 cloud computing feiten d...

​​CIO's, CTO's en IT Managers ​​hebben dagelijks met diverse uitdagingen te maken die komen kijken bij het managen van grote hoeveelheden data. Data moet zowel veilig als gemakkelijk toegankelijk zijn, het liefst op een kosteneffectieve manier. Deze overwegingen spelen mee in de keuze tussen public, private of hybrid. 

In deze blog hebben we de 18 belangrijkste cloud computing feiten en statistieken op een rijtje gezet. Elke CIO/CTO en IT-manager zou ten minste een aantal van deze feiten moeten weten voor toekomstige referenties. 

  1. In 2015 zal het internet meer dan 2,5 miljard mensen en 15 miljard apparaten verbinden. (Bron: ​​Intel)
  2. De public cloud-markt groeit razendsnel. Er wordt verwacht dat deze zal toenemen van $58 miljard in 2013 tot een bedra​​g van $191 miljard in 2020. (Bron: Forrester)​​
  3. Er wordt geschat dat er momenteel wereldwijd meer dan 1 exabyte aan data in de cloud wordt opgeslagen. Dit staat gelijk aan 1 miljoen terabytes of 1 miljard gigabytes. (Bron: ​Nasumi​)
  4. Er wordt een nieuwe server aan de cloud toegevoegd voor elke 600 smartphones of 120 tablets. (Bron: ​​Intel​)​
  5. Momenteel maakt 55% van de Fortune 500 bedrijven gebruik van Microsoft Azure. (Bron: Microsoft​)
  6. ​​​​Er worden meer dan 8,5 biljoen objecten opgeslagen door middel van Microsoft Azure. (Bron: Microsoft​)​
  7. Microsoft heeft door de jaren meer dan $15 miljard geïnvesteerd in het bouwen van haar cloud infrastructuur. (Bron: Microsoft​)​​
  8. Microsoft heeft meer dan 1 miljoen servers wereldwijd in haar datacenters staan. (Bron: ​​Microsoft​)​​​
  9. IT-managers schatten de duur van een cloud migratie ​project gemiddeld op 6 maanden. Van een migratie naar een private cloud wordt verwacht dat deze langer duurt.  (Bron: Cisco​)
  10. 2014 is het eerste jaar waarbij de ​meerderheid van alle workloads wordt verwerkt in de cloud, dit gebeurd namelijk bij 51% van de workloads in tegenstelling tot 49% binnen traditionele IT-omgevingen. Cisco verwacht dat in 2017 bijna tweederde, maarliefst 63% van alle workloads wordt verwerkt in de cloud. (Bron: Cisco​)
  11. In de hypothetische situatie dat er maar een enkele applicatie naar de cloud gemigreerd zou mogen worden, zou 25% van de IT-beslissers kiezen voor cloud storage. 20% zou kiezen voor ERP-applicaties en slechts 16% zou kiezen voor e-mail. (Bron: Cisco​)​​
  12. Met 46% is de veiligheid van data en applicaties veruit de grootste barriére voor IT-professionals bij het migreren naar de cloud. Met 32% is de onzekerheid over performance een andere grote barriére. (Bron: CDW​)
  13. 73% van de IT-professionals geeft aan dat het persoonlijk gebruik van de cloud een aanzienlijke invloed heeft gehad op het besluit om zakelijk gebruik te gaan maken van de cloud. (Bron: CDW​)​
  14. 55% van de gebruikers geeft aan dat de cloud geeft geleid tot een verhoogde efficiëntie. (Bron: CDW​)​
  15. 52% van de IT-belissers geeft aan dat de belangrijkste reden om naar de cloud te migreren voortkomt uit de noodzaak van de organisatie om kosten besparen, de productiviteit te verhogen en de wendbaarheid te vergroten. 41% geeft aan dat zij migreren omdat zij de markt en concurrenten volgen en 31% zegt dat zij dit doen vanwege de eisen die klanten stellen. (Bron: Cisco​)​​
  16. Slechts 23% van de Nederlandse MKB-bedrijven werkt in de cloud. (Bron: MKB Nederland)
  17. Gebruik maken van cloud oplossingen kan voor MKB-bedrijven 40 maal kosteneffectiever zijn dan het bouwen en runnen vna een eigen IT-omgeving. (Bron: Microsoft)
  18. ​​​In de onderstaande dynamische afbeeldingen is inzichtelijk gemaakt hoeveel data er realtime op het internet wordt gegenereerd en wat dit de grootste internetgiganten oplevert.​​​​ (Bron: Pennystocks​)




Door: Marc Hellingman - Online Marketeer
PeopleWare ICT Solutions ni...

PeopleWare ICT Solutions, een system integrator en cloudleverancier, is toegetreden tot het HP CloudAgile-partnerprogramma. Binnen de samenwerking staat met name innovatie centraal, door nauw samen te werken met HP wil PeopleWare de cloudpropositie van de toekomst ontwikkelen. CloudActive, PeopleWare’s cloud-oplossing, is hierbij volledig gebaseerd op HP technologie. Van hieruit levert zij ondermeer cloud oplossingen als Infrastructure-as-a-Service (IaaS), Desktop-as-a-Service (DaaS), Backup-as-a-Service (BaaS) en Disaster-Recovery-as-a-Service (DraaS). 

Voor klanten is het partnerschap een sterk signaal dat zij zaken doen met een betrouwbare en kwalitatieve cloud leverancier. Voor HP betekent de nieuwe partner een verdere versterking van de al goede samenwerking met PeopleWare ICT Solutions en een verdere versterking van HP’s positie in de cloud markt waar zij de komende jaren veel groei verwacht.

“Als CloudAgile-partner van HP kunnen wij onze klanten de hoogst mogelijke kwaliteit, flexibiliteit, beschikbaarheid en veiligheid garanderen. Daarnaast geeft deze partnership hen de garantie dat zij zaken doen met een geschikte en betrouwbare partner op het gebied van cloud oplossingen”, vertelt Mark van Liempt, Directeur bij PeopleWare ICT Solutions. 

Daarnaast is CloudActive, het platform van waaruit PeopleWare haar cloud oplossingen levert, sinds vorige maand ISO 27001:2013 en NEN 7510:2011 gecertificeerd. Zij was reeds in het bezit van een ISO:9001 en een MVO prestatieladder 3 certificaat. 

Onderstaande foto, v.l.n.r.: Marco Lesmeister (​​Country Manager Indirect Sales, HP), Mark van Liempt (Directeur, PeopleWare ICT Solutions), Sanja Stjepanovic (Cloud Agile Program Manager, HP), Sandra Mansour (Sales Manager Enterprise, HP).​

_DSC0044.JPGf

Intranet in SharePoint Onli...
De afgelopen maanden hebben wij gemerkt dat een groot aantal van onze relaties in meer of mindere mate nadenkt over een stap naar de cloud. In sommige gevallen gaat het hier om een private cloud oplossing, zoals bijvoorbeeld ons CloudActive Platform​. In toenemende mate treffen we echter relaties aan die het gebruik van de Microsoft Cloud en Office 365 overwegen. In deze blog wil ik dieper ingaan op de keuze tussen een private en public cloud voor uw SharePoint oplossing​

Voorheen had de afweging tussen private en public vaak te maken met de drempels omtrent dataopslaglocaties en informatiebeveiliging (NSA). Nu deze drempels langzaamaan lijken te verdwijnen verschuift de focus zich richting de gewenste functionaliteiten. Standaard kantoorautomatiserings-toepassingen die geleverd worden vanuit de public cloud bieden vaak voldoende functionaliteit voor de meeste organisaties. Denk hierbij aan de Office-toepassingen en E-mail binnen het Office 365 pakket. Een intranet bouwen in SharePoint online, dat ook onderdeel is van Office 365, is vaak een ander verhaal. 

Hier moest tot voor kort een enorm compromis gesloten worden op het gebied van functionaliteit. Dit komt met name omdat de standaardoplossingen van SharePoint online redelijk beperkt waren en niet voldeden aan de wensen van zowel de organisatie als die van de gebruikers. Het App Model zorgde er voor dat onderdelen van de On-Premise omgeving niet één op één, of helemaal niet, te gebruiken waren in de online variant. Er is vaak behoefte aan meer functionaliteit dan de standaardversie van SharePoint Online biedt, enkel gebruik maken van de standaardmogelijkheden is voor veel organisaties dan ook geen optie.​​

Het is echter wel altijd mogelijk geweest om maatwerkcomponenten te ontwikkelen. Deze componenten stellen klanten in staat om in een korte tijd een volledig sociaal intranet naar wens samen te stellen tegen aanvaardbare kosten. Tot voor kort was deze proven code aanpak alleen beschikbaar op een On-Premise omgeving of in onze CloudActive omgeving, maar vanaf oktober dit jaar is dezelfde toegevoegde waarde mogelijk binnen SharePoint Online in Office 365. Hierdoor ontstaat voor organisaties een situatie waarin ze kunnen kiezen voor de cloud-vorm die het beste bij hun strategie past zonder zich te hoeven beperken tot de standaardmogelijkheden van SharePoint. Vanzelfsprekend is een hybride omgeving ook mogelijk, hierbij is de gebruikersbeleving in het private deel exact gelijk aan het public deel. 

ZoZijn SharePoint Online.png

Binnen het App Model van Microsoft zijn alle componenten van PeopleWare beschikbaar. Zo kunnen we voor klanten een functioneel rijke, gebruikersvriendelijke en interactieve omgeving creëren die voldoet aan de gewenste functionaliteiten binnen de gevraagde time-to-market. Hierbij kunnen nieuws, gesprekken, discussies en andere kennisdocumenten gedeeld kunnen worden met collega’s, daarnaast kan samengewerkt worden in thema’s, projecten of andere samenwerkingsverbanden. 

Voor meer informatie over de mogelijkheden binnen SharePoint Online kunt u contact opnemen met Patrick Smeets via 071 – 579 70 10 of via het contactformulier​.
PeopleWare behaalt ISO 2700...
ICT-Dienstverlener PeopleWare ICT Solutions heeft voor haar CloudActive Platform de ISO 27001:2013- en NEN 7510:2011-certificeringen voor informatiebeveiliging ontvangen. Hiermee bewijst PeopleWare de nodige maatregelen te hebben genomen om de gevoelige data van haar klanten zo goed mogelijk te beschermen. De audit, die is uitgevoerd door certificeringsinstituut DNV GL, betrof de implementatie, de monitoring, het onderhoud en de verbeteringen van het PeopleWare CloudActive Platform.  

PeopleWare ICT Solutions is hiermee de eerste DNV GL klant die voor ISO 27001 volgens de laatste versie is gecertificeerd en geaccrediteerd. De ISO 27001 en NEN 7510 certificeringen vormen het bewijs dat het CloudActive platform, PeopleWare’s cloud oplossing, de beveiliging op orde heeft en dat klanten verzekerd zijn van een hoog niveau van beveiliging voor hun data die op servers in het PeopleWare datacenter staat. PeopleWare is tevens HP Cloud Agile Partner, binnen deze partnership is er opnieuw veel aandacht voor security aspecten rondom cloudzaken.  

 “Voor onze klanten is het cruciaal dat hun data zo goed mogelijk is beveiligd, zij vertrouwen erop dat wij hun data zo goed mogelijk beschermen. Wij zien graag dat onze klanten er gerust op zijn dat hun data in goede handen is. Met het behalen van deze certificaten hebben wij bewezen een betrouwbare partner te zijn op het gebied van cloud oplossingen.” Aldus Louis van der Toorn, Directeur bij PeopleWare ICT Solutions. 

Middels het CloudActive platform voorziet PeopleWare haar klanten van diverse public cloud oplossingen, waaronder cloud infrastructuren en online werkplekken. Het fysieke datacenter bevindt zich in de duurzame en tier 3 gecertificeerde Alticom mediatoren in Ijsselstein. PeopleWare is tevens ISO 9001 en MVO Prestatieladder niveau 3 gecertificeerd. 

Onderstaande foto, v.l.n.r.: Louis van der Toorn (Directeur PeopleWare ICT Solutions), Richard Sudiono (Security Officer PeopleWare ICT Solutions), Mike Wetters (Lead Auditor DNV GL). 




De Cloud als Uitwijk Datace...
Gebruikers verwachten dat applicaties en diensten altijd en overal beschikbaar zijn. Downtijd en uitval zijn geen optie. In de rat-race naar hoge beschikbaarheid komt op een zeker moment het uitwijk datacenter ter sprake. In deze blog bespreek ik de mogelijkheden van Microsoft Azure Site Recovery. Hiermee kunt u op een eenvoudige en betaalbare wijze een Disaster Recovery (DR) Site realiseren.

 

 

 

Beschikbaarheid

Wat is nu eigenlijk beschikbaarheid? De beschikbaarheid van een informatiesysteem wordt uitgedrukt in een percentage. De volgende tabel geeft – ter illustratie – weer hoeveel niet-beschikbaarheid per jaar acceptabel is bij een bepaald beschikbaarheidspercentage, de methodieken die nodig zijn en een kostenindicatie.

 

 

 
​Bij het bepalen van de gewenste beschikbaarheid moet afgewogen worden wat de kosten zijn voor de business – verloren werkuren, geen dienstverlening, etc. – tegenover de additionele kosten om hogere beschikbaarheid te realiseren.

 

Kaf van het koren scheiden

Om de beperkte middelen (geld) zo efficiënt mogelijk in te zetten, is het nodig om het kaf van het koren te scheiden. Welke informatiesystemen zijn bedrijfskritisch? Hierbij is het zaak alleen die systemen te benoemen waar de organisatie niet zonder kan of zelfs waardoor de organisatie in gevaar komt bij (langdurige) uitval. Met een business case kan bepaald worden of het nodig is om een uitwijkomgeving in te richten.

 

Kosten van een uitwijk datacenter

Het inrichten van een uitwijk datacenter, met de koeling, stroomvoorziening, netwerkkoppelingen en hardware is een zeer kostbare investering, aangezien je hier niet direct iets voor terug ziet. Pas bij een grote verstoring of calamiteit zoals een brand zal de investering zijn waarde laten zien. Het risico bestaat dat er tijdens de levensduur van het uitwijk datacenter helemaal geen gebruik van wordt gemaakt.

 

Enter the cloud

Door de cloud in te zetten is de business case voor uitwijk een stuk aantrekkelijker geworden. Dit heeft er mee te maken dat er niet op voorhand een grote investering hoeft te worden gedaan, maar men betaalt alleen voor wat men gebruikt in een abonnementsvorm. Een typisch kenmerk van cloud oplossingen​. Daarnaast kan ervoor gekozen worden om klein te beginnen door alleen uitwijk in de cloud voor de belangrijkste applicatie(s) in te richten. 

 

Microsoft Azure Site Recovery

Microsoft Azure Site Recovery (ASR) is een beheermodule waarmee u eenvoudig op Hyper-V gebaseerde Virtuele Machines (VMs) met behulp van Hyper-V Replica technologie naar een ander datacenter kopieert. De aansturing en coördinatie van de replicatie en de uitwijk(test) wordt volledig door ASR uitgevoerd. In het geval van een calamiteit of tijdens een test worden de kopieën van de VMs in de cloud opgestart. Bijgaande afbeelding geeft een overzicht van Azure Site Recovery.

 
Figuur 1 Azure Site Recovery (Bron: channel9.msdn.com)

 

Site Recovery in de private cloud

De Azure cloud wordt bij deze methode gebruikt om Recovery Orchestration uit te voeren. De VM’s en de bijbehorende data staan in een Private Cloud of bij een Service Provider.

 

Site Recovery op Microsoft Azure (Preview)

De Azure cloud wordt bij deze methode gebruikt om Recovery Orchestration uit te voeren en voor de opslag van de VM’s en de bijbehorende data.

 

Orchestration & DR test

Het inregelen van DR gebeurt met behulp van Recovery Orchestration. Hiermee kan het failover/failback plan worden ingeregeld. Groot pluspunt is dat de Site Recovery getest kan worden zonder impact op de productieomgeving. Door regelmatig te testen voorkom je dat bij een daadwerkelijke uitwijk de omgeving niet goed werkt.

 

Kosten van een cloud uitwijk site

De kosten worden berekend per VM per maand. Als voorbeeld een organisatie met 100 VMs. Hiervan zijn er 40 bedrijfskritische VMs. De jaarlijkse kosten om DR op Microsoft Azure te realiseren zijn dan:

 
40 VMs * € 21,-/maand = €840,- per maand

 
Deze prijs per maand is gebaseerd op de Preview korting van 50%. De kosten voor (eigen) personeel en de internetverbinding zijn niet meegenomen in deze calculatie, maar deze zullen vergelijkbaar zijn met een traditioneel uitwijk datacenter. Het spreekt voor zich dat het voor deze prijs niet mogelijk is om zelf een tweede datacenter in te richten.

 

Conclusie

Hebt u interesse naar meer informatie over de mogelijkheden die de cloud biedt in DR met behulp van Microsoft Azure Site Recovery, neem dan contact op met Mark van Liempt op 071 - 579 70 10.​

 
Door: Johan Sleeuwenhoek​ - Systeem Architect
Hoe cloud de kwaliteit van ...

Voor een uitvoerende beleidsorganisatie en dienstverlener als de lokale overheid is de ICT een essentieel middel geworden. Zonder adequate ICT ondersteuning wordt het voor gemeentelijke organisaties nagenoeg onmogelijk kwalitatief hoogwaardige diensten te leveren aan burgers, instanties en bedrijven. 


Het verzamelen en beheren van gegevens en het vergaren, samenstellen en verstrekken van informatie behoort tot de kerntaken van gemeenten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de authentieke registraties en de vervaardiging en handhaving van een “lokaal” beleid. De daarvoor benodigde ICT-middelen en beheerorganisatie zijn medebepalend voor de kwaliteit en het succes van de uitvoering van het beleid en de kwaliteit van haar diensten. In deze blog wil ik dieper ingaan op de waarde van cloud oplossingen​ voor gemeentelijke  organisaties. 

 

De waarde van cloud voor gemeentelijke organisaties

Middels cloud-oplossingen kunnen de benodigde ICT-middelen en diensten vanaf het internet beschikbaar worden gesteld aan de gemeentelijke organisatie. Dit kan aanzienlijke voordelen opleveren, bijvoorbeeld meer flexibiliteit, minder investeringslasten, verlaagde beheerkosten en minder inhuur van expertise voor het up to date houden van de ICT-omgeving. Daarnaast kan een 24 x 7 dienstverlening eenvoudiger en tegen lagere kosten gerealiseerd worden. Hiermee kan de gemeentelijke organisatie ontzorgd worden van ICT-gerelateerde zaken, waardoor zij zich volledig kan focussen op haar kerntaken. Het extern onder-brengen van dergelijke zaken kan tevens helpen bij de taakstellingen en de vergrijzingsproblematiek waar de meeste gemeentelijke organisaties mee te maken hebben. 

Voordelen van de cloud voor gemeenten

  • Gegevens, applicaties, e-mail en overige informatie zijn overal ter wereld op elk tijdstip beschikbaar, hiervoor is enkel een betrouwbare internetverbinding nodig);
  • Door gebruik te maken van groene datacenters wordt er minder elektriciteit en grondstoffen verbruikt dan bij gebruik van eigen ICT-componenten;
  • Door het extern onderbrengen van uw ICT-omgeving, of onderdelen hiervan, voldoet een kleinere ICT-organisaties waardoor de kosten voor beheer verminderd worden;
  • Geen investeringslasten en directe kosten voor licenties, software updates en extra server capaciteit;
  • Managen van complexe software contracten van b.v. Oracle en Microsoft is niet meer nodig;
  • Aantal aanbestedingen op het gebied van ICT zal afnemen wat tot lagere inkoop inspanning leidt;
  • Eenvoudig schaalbaar bij “economische” groei en krimp scenario’s;
  • Alleen betalen voor daadwerkelijk gebruik (pay by use). Wijzigingen in het aantal gebruikers zijn snel en eenvoudig door te voeren waarbij de kosten duidelijk en inzichtelijk zijn;
  • Meer focus op kerntaken door extern onder brengen van ondersteunende zaken.

 

Nadelen van het gebruik maken van de cloud

Vanzelfsprekend zijn er ook nadelen bij het afnemen van ICT-middelen vanuit de cloud. Zo zijn er vrijwel altijd transitiekosten bij het overdragen van applicaties en gegevens naar de cloud-omgeving van uw leverancier. Gezien het diverse aantal producten en diensten die gemeenten leveren, is de kans aanwezig dat er ook een fors aantal applicaties zijn die op verschillende manieren worden ingezet en beheerd. Vaak spelen de bestaande applicatieleveranciers hier een prominente rol in. Bij een niet gestandaardiseerde applicatieomgeving, met een onvoldoende eenduidig contract en financiële administratie, is de kans aanwezig dat afspraken en verwachtingen tussen de gemeente en haar cloudleverancier onvoldoende worden nagekomen. 

 
Daarnaast zal een complexe en forse migratie inspanning naar de cloud leiden tot een lange termijn relatie met de gekozen cloud-leverancier. Als hier vanuit de gemeente onvoldoende regie op wordt gevoerd, is er kans op een te grote afhankelijkheid van de cloud-leverancier met alle mogelijke (financiële) gevolgen van dien.
 

Cloud uitdagingen voor gemeenten

  • Er zijn nog nauwelijks standaarden geformuleerd voor cloud-diensten in de gemeentelijke markt;
  • Het ICT-management van gemeentelijke organisaties heeft over het algemeen nog onvoldoende inzicht en weinig ervaring met hoe zij cloud-diensten kunnen integreren in hun bestaande ICT-infrastructuur​;
  • Contract en SLA sturing tussen gemeenten en cloud-leverancier staat nog in de kinderschoenen;
  • De afhankelijkheid van de toegang tot het interne en het externe netwerk is groot, zonder netwerk is er geen ICT;
  • Data opslag ligt buiten de eigen organisatie wat consequenties heeft voor het voldoen aan de wettelijke eisen m.b.t. gemeentelijke gegevens op het gebied van authentieke registraties en privacy;
  • De beveiliging van de gegevens blijft een aandachtspunt waarvoor de gemeente ook bij het neerzetten van data in de cloud, verantwoordelijk blijft;
  • Een onvoldoende gestandaardiseerd en geconsolideerd gemeentelijk ICT en applicatielandschap kan leiden tot onvoorziene transitie en beheerkosten bij het overgaan naar een cloud-omgeving ;
  • Consequenties van calamiteiten bij de cloud-dienstverlener,  zoals brand, aanvallen van hackers maar ook overnames en eventueel faillissement zijn lastig te ondervangen en kunnen mogelijk voor continuïteitsproblemen zorgen;
  • Verticale vendor lock-in is een risico. Hierbij is de afhankelijkheid van cloud-leverancier te groot. Overstappen van de ene naar de ander leverancier is nog onbekend terrein met nog onvoldoende inzicht in de consequenties;
  • Meerdere leveranciers en helpdesk(s) buiten de deur leid tot een zwaardere regie-organisatie bij de gemeente, dit kan leiden tot vertragingen bij het oplossen van problemen. 

 

Cloudoverwegingen

Naast de bedrijfsmatige aspecten zijn er ook strategische aspecten. Zoals al eerder gezegd, is het beheren van een aantal authentieke registraties zoals o.a. de persoonsgegevens en gebouwgegevens  (BAG en GBA) de primaire verantwoordelijkheid van gemeenten. Het plaatsen van deze gegevens op een omgeving bij een cloud-leverancier ontslaat de gemeente niet van de verantwoordelijkheid voor de betrouwbaarheid en bescherming van deze gegevens tegen oneigenlijk gebruik. Dit betekent dat de gemeente een controlerende taak erbij krijgt om zich ervan te verzekeren dat deze gegevens conform wet- en regelgeving op de juiste wijze worden opgeslagen en ontsloten. Daarnaast is er ook een gevoelsmatige kwestie, namelijk of een gemeente de gegevens van haar burgers wel moet onderbrengen bij een externe partij. Overnames van bedrijven en commerciële belangen kunnen van invloed zijn op het vertrouwen dat burgers en gemeenten hebben in deze wijze van opslag. 

 

 

 
Ik denk dat de cloud zeker bij kan dragen aan de doelstellingen die gemeenten hebben op het gebied van kostenefficiëntie, schaalbaarheid en een duidelijke focus op kerntaken. Echter zal hierbij goed nagedacht moeten worden over welke processen, applicaties en gegevens hiervoor in aanmerking komen. Een mogelijke stap in deze richting is het classificeren van data. Hierbij is laag geclassificeerde data meer geschikt om naar de cloud te verplaatsen dan hoog geclassificeerde data. Deze hoog geclassificeerde data kan in eigen huis beheerd worden of enkel onder zeer zware condities extern geplaatst worden. Daarnaast zal de gemeente een exit-strategie moeten ontwikkelen om de afhankelijkheid van de cloud-aanbieder te beperken en om eventuele onvoorziene calamiteiten te kunnen opvangen.

 

Cloudstrategie

Voorafgaand aan een migratie naar de cloud zal de gemeente een migratie- en exit-strategie moeten ontwikkelen. Hierin zal expliciet aangegeven moeten worden welke voordelen dit traject moet opleveren of welke problemen het moet oplossen. Een fasering of een gedeeltelijke afname van ICT-producten en diensten uit de cloud (Hybrid Cloud), zal helpen om een succesvolle uitfasering van niet kerntaken te realiseren. Hierbij kan de gemeente ook ervaring opdoen met de migratie naar, en aansturing van, de mogelijke cloud-leverancier. Een organisatieontwikkeling in de vorm van een gemeentelijk SSC (Shared Service Center) kan helpen om een goede regieorganisatie tegen acceptabele kosten in te richten om de cloud-leverancier aan te sturen.

 
PeopleWare is in staat om u op zowel het strategische, tactische als operationele vlak te ondersteunen in de vorm van advies, programma en projectmanagement, ICT beleid en architectuur als inzet van financiële en technische expertise op het gebied van ICT. De stijl hierbij is pragmatisch met een hands-on mentaliteit en een grote drive om van toegevoegde waarde te zijn voor de gemeenten. Wij zijn pas tevreden, als u het bent. 

 
Wij helpen u dan ook graag om uw vraagstukken en uitdagingen dit gebied om te zetten in kansen en mogelijkheden. Voor meer informatie op het gebied van cloud oplossingen kunt u contact opnemen met Jan van Liempt via 071 - 579 70 10.

 
Door: Maarten Baas - ICT Manager @ Servicepunt71​
Windows Server 2003 EOL: Ar...

Op 14 juli 2015 eindigt de uitgebreide ondersteuning op Windows Server 2003. Volgens HP zijn er wereldwijd nog 11 miljoen installaties van Windows Server 2003 actief. In deze blog wordt uitgelegd wat de impact en de gevolgen zijn van het einde van de support en wat u kunt doen om dit risico weg te nemen. Daarnaast wordt gekeken naar de mogelijkheden omtrent uw infrastructuur en de waarde van cloud oplossingen​


 

Gevolgen van Windows Server 2003 End of Life

Net als bij het einde van de support op Windows XP eerder dit jaar betekent de​ End of Life van Windows Server 2003 dat er na deze datum geen nieuwe patches, fixes en beveiligingsupdates meer worden uitgebracht. Dat maakt Windows Server 2003 vanaf 14 juli 2015 een onveilig product aangezien beveiligingslekken die na deze datum aan het licht komen niet meer worden gedicht door Microsoft. Daarnaast kunnen (en zullen) softwareleveranciers geen support meer leveren op hun applicaties als deze op Windows Server 2003 draaien.

 

Wat betekent dit voor u?

Wat nu? De oplossing is simpel, namelijk upgraden naar een moderner operating system zoals Windows Server 2012. De praktijk is altijd iets weerbarstiger. Zo’n traject zal projectmatig aangepakt moeten worden om de migratie efficiënt aan te pakken en de risico’s en verstoringen te mitigeren. De belangrijkste stappen in dit project zijn:
  • Discoveryhet inventariseren van de infrastructuur;
  • Assessmentper server een beoordeling maken van de workload;
  • Targeteen oplossing definiëren per workload;
  • Migrate: het migreren van de workload.

Een blik op uw IT Infrastructuur

Tijdens de opstart van het project is het een goed moment om gelijk de hele ICT infrastructuur​ onder de loep te nemen. Door standaardisatie kunnen de operationele kosten verlaagd worden. De operationele kosten van het onderhouden van één type operating system zijn immers aanzienlijk lager dan dat er meerdere versies in de lucht gehouden moeten worden. Denk hierbij aan:

 
  • Uniform beheer, een script wat op 1 systeem werkt, zonder problemen op alle systemen;
  • Vermindering van het aantal procedures en werkinstructies;
  • Geen interoperabiliteitproblemen tussen verschillende versies;
  • Uitrol met een enkel template;
  • Uniform testscenario. Geen noodzaak om fixes en patches op meerdere platformen te testen;
  • Optimalisatie van het gebruik van resources (processorkracht, geheugen, storage) door gebruik te maken van deduplicatie- en virtualisatietechnieken;
  • Korte kennisboog, de beheerorganisatie hoeft geen uitputtende kennis te hebben van “oudere” versies.

 

Cloud Readyness Assessment

Daarna is de volgende logische stap om een Cloud Readyness Assessment uit te voeren. Deze Assessment bekijkt in hoeverre uw infrastructuur klaar is voor de cloud​. Ook als u nog geen concrete plannen heeft om de cloud te integreren in uw infrastructuur kan dit assessment waardevol zijn om de toegevoegde waarde van de cloud voor uw organisatie in kaart te brengen.
​​

Wat nu?

Ik kan me voorstellen dat er nu een hoop vragen door uw hoofd gaan. Hoe groot is het risico voor mijn organisatie? Waar moet ik beginnen? Hoeveel tijd (en geld) gaat er in zo’n project zitten? Wat zijn de voordelen van de cloud

 
Hiervoor organiseert HP in samenwerking met Microsoft en PeopleWare een vrijblijvende kennissessie op 1 oktober 2014: “Are you ready to migrate? Windows Server 2003 ‘End of Life’ & Cloud Readyness​”. Deze kennissessie is bedoeld voor business decision makers en technical decision makers van groot MKB-bedrijven (500-2000 werkplekken) die nog werken met Windows Server 2003 en stappen willen maken.

 
Met minder dan een jaar te gaan is het hoogtijd om uw migratie te plannen, dus waar wacht u nog op? Schrijf u nu in​.

 
Door: ​​Johan Sleeuwenhoek - ​Systeem Architect
De toegevoegde waarde van d...

Vandaag de dag draait alles binnen het ICT-landschap om de cloud. Toch zijn er maar weinig bedrijven die de cloud volledig hebben omarmd. Voor specifieke functionaliteiten hebben bijna alle bedrijven wel een cloud-oplossing ingericht – het archiveren van data, een boekhoudapplicatie of e-mail – maar volledige adaptatie van de cloud komt in mijn ervaring maar weinig voor. De oorzaak hiervan is naar mijn mening een negatief imago van de cloud. Veel IT-professionals denken dat hun baan overbodig wordt als de cloud gemeengoed wordt en ICT managers zijn bang voor hun span of control. In deze blog wordt de toegevoegde waarde van de cloud uit de doeken gedaan. Hiermee hoop ik het grijze gebied omtrent de cloud kleur te geven. Het is aan u om er wat mee te doen.

ICT Trends

Er zijn twee belangrijke trends in de ICT die bepalen hoe de toekomst eruit ziet voor een ICT afdeling:

 
  • ICT-technologie als commodity. Dit geeft aan dat ICT door gebruikers wordt gezien als gas, water en licht. Het is er altijd en overal. In de ICT werkt het vergelijkbaar met de fabrieken die, in de tijd van de industriële revolutie, nog in eigen stroomvoorziening voorzagen door een kolencentrale naast de fabriek te bouwen. Elk bedrijf heeft zijn eigen datacenter vanwaar netwerk, storage, servers, applicaties en diensten worden geleverd aan het bedrijf. Op deze infrastructuur draaien de primaire processen van het bedrijf. Organisaties willen zich steeds meer kunnen richten op hun corebusiness. Het antwoord hierop van de ICT-industrie is cloud computing. 
  • Daarnaast is er de consumerization trend in de IT, waarbij nieuwe technologieën niet meer traditioneel voor en door de business worden ontwikkeld en beschikbaar gemaakt, maar via de consumentenmarkt hun weg vinden naar bedrijven. Het is niet langer de ICT-afdeling die leidend is in technologische ontwikkelingen, het zijn de gebruikers. 

​Cloud marketing

Bij de introductie van de cloud is deze door cloud providers aangeprezen als de toekomst: “Als je nog geen cloud hebt als bedrijf dan ben je hopeloos ouderwets. Hierdoor zal je de technologiewedloop verliezen en ingehaald worden door de omgeving, extern of zelfs intern.” Enkele jaren later is dit beeld genuanceerd. De cloud is een platform wat eindeloze flexibiliteit levert. De taak van de ICT-afdeling is om de bedrijfsdoelstellingen te realiseren op dit platform. De keuzes is om dit te realiseren op de private, hybrid of public cloud.

 

Traditionele IT

De keuze voor traditionele IT is definitief afgevallen. Een project uitstellen omdat er hardware besteld, goedgekeurd, geleverd, ingebouwd, geïnstalleerd en geconfigureerd moet worden helpt het imago van een ICT-afdeling niet. De flexibiliteit die de cloud biedt maakt dat de ICT-afdeling als business-enabler toegevoegde waarde kan leveren. Vragen van de business kunnen met behulp van de cloud snel en doeltreffend gerealiseerd worden. Traditionele ICT kan deze flexibiliteit niet realiseren. 

 

Cloud kenmerken

De kenmerken van een cloud zijn:
  • Zelfbediening op aanvraag: gebruikers kunnen gebruik maken van de cloud zonder dat de ICT-afdeling hier medewerkers voor moet inzetten;
  • AAA principe: door het gebruik van generieke internetprotocollen kan er altijd, overal en met elk apparaat gebruik worden gemaakt van de cloud-dienst​;
  • Delen van middelen: het dynamisch toewijzen en delen van de beschikbare middelen van de cloud-infrastructuur door de gebruikers;
  • Hoge elasticiteit: het verhogen en verlagen van de gevraagde capaciteit kan zonder tussenkomst van de ICT-afdeling direct aangepast worden;
  • Betalen naar gebruik: de afgenomen capaciteit aan cloud-diensten, uitgedrukt in absolute waardes, zoals aantal gebruikers, Gigabytes (GB) opslagruimte of Gigaflops rekenkracht.
Virtualisatie is de eerste stap naar het realiseren van een cloud, maar het houdt hier niet op. Dit aangezien de cloud-kenmerken met virtualisatie alleen niet gerealiseerd worden. Een andere misvatting op dit gebied is dat met outhousen van het datacenter een cloud is gerealiseerd. Dit is niet het geval.

 

Private cloud

Door de beschikbare resources – Network, Storage en Compute – te virtualiseren kan op deze laag een private cloud gerealiseerd worden. Door de implementatie van de juiste tooling zoals bijvoorbeeld de Microsoft System Center stack wordt een gevirtualiseerd datacenter – on-premise of in een extern datacenter – omgebouwd tot een private cloud. System Center maakt de vijf kenmerken van een cloud mogelijk.

 

 

 

Public cloud

Door alle systemen, applicaties en diensten die aangeboden worden in het datacenter te verplaatsen naar een public cloud-provider wordt er een public cloud gerealiseerd. De cloud-provider levert hier de tooling om de vijf kenmerken van de cloud te realiseren. Hiermee verliest de organisatie de zorg voor de onderliggende infrastructuur en het beheer ervan, een vorm van ICT Outsourcing. De focus verschuift daarmee naar het ondersteunen van de kernactiviteiten van de organisatie.

 

Private vs. Public cloud: de verschillen

De verschillen tussen public en private ​cloud zijn:
  • Bij een public cloud worden de resources gedeeld met andere tenants;
  • Een private cloud biedt meer mogelijkheden op het gebied van beheersing en beveiliging;
  • Door de schaalvoordelen die een public cloud-provider kan bereiken heeft de public cloud een lagere TCO dan een private cloud;
  • Een public cloud biedt meer mogelijkheden op het gebied van snelle groei – eindeloze schaalbaarheid – en time-to-market. 

Hybrid cloud

Door private en public clouds slim te combineren ontstaat er een hybrid cloud. Hierbij kan er per applicatie of dienst gekozen worden op welke cloud deze het beste gehost kan worden. Zo kan er bijvoorbeeld gekozen worden om de financiële administratie in de private cloud te plaatsen vanwege beveiligingseisen, maar het archiveren van cold data in een public cloud.

 

De impact van de cloud

Waar de visie van cloud-providers is om alles in de (public) cloud te hosten, is de realiteit van vandaag de dag dat de hybrid cloud beter aansluit bij de wensen van organisaties. Deze shift zal de ICT-afdeling en haar medewerkers niet overbodig maken. Integendeel: de waarde van de ICT-afdeling binnen een bedrijf zal toenemen. Wel zal er een verschuiving plaatsvinden van het type werkzaamheden:​
  • Realiseren en onderhouden van de hybrid cloud en haar kenmerken;
  • Snel kunnen inspelen op business needs;
  • Het elimineren van (onnodig) handmatig werk en self-service door orchestratie;
  • Van beheer naar regievoering;
  • Beheersing in plaats van beheren;
  • Standaardisatie, standaardisatie en standaardisatie;
  • Beveiliging van de primaire workload (de core-business) en het offloaden van secundaire workloads;
  • Voorzien in snelle groeimogelijkheden.

De mogelijkheden van de cloud zijn legio. Weet u al hoe deze in te zetten? ​​Wij hebben diverse klanten mogen helpen met hun migratie naar de cloud. Wij helpen u dan ook graag om uw vraagstukken en uitdagingen dit gebied om te zetten in kansen en mogeljikheden. Voor meer informatie op het gebied van cloud oplossingen kunt u contact opnemen met Mark van Liempt via 071 - 579 70 10.

 
Door: Johan Sleeuwenhoek​ - Systeem Architect​

 
Proactief IT Beheer met SCO...

Bedrijven zijn steeds meer afhankelijk van computer services en (web)applicaties. Het is daarom van groot belang dat deze services en applicaties een zo hoog mogelijke beschikbaarheid en performance hebben. Beheerders streven dan ook altijd naar het voorkomen van configuratieproblemen, het verhogen van de beschikbaarheid, het verbeteren van de performance en het zo snel mogelijk verhelpen van incidenten.  


 
Het is daarom van groot belang dat beheerder​s weten wanneer er een verstoring optreedt of wanneer er onderdelen niet goed functioneren. In geval van een verstoring, of een niet naar behoren functionerend (deel)systeem, zal er bekeken moeten worden wat er aan de hand is. 

 

Microsoft heeft met de System Center​ familie een productlijn voor het beschikbaar stellen en beheren van werkplekken en datacenters (cloud), met onderdelen zoals Configuration Manager, Operations Manager en Orchestrator. De huidige versie van System Center is 2012 R2. 


 

Wat is Operations Manager?

Het bewaken van de systemen kan uitgevoerd worden door System Center Operations Manager, kortweg SCOM. Deze software monitort systemen en geeft informatie door naar een centraal systeem, de Management Server. Deze informatie kan bestaan uit:

 
  1. Verstoringen van systemen of delen daarvan (incidenten).
  2. Waarschuwingen m.b.t. capaciteitsbelasting, bijvoorbeeld als een harddisk dreigt vol te lopen.
  3. Adviesinformatie voor het beter laten presteren van systemen (performance).
  4. Rapportages over het gebruik van de systemen (capaciteit) welke bijvoorbeeld ook gebruikt kan worden in SLA rapportages.

 
Het is ook mogelijk om op basis van meldingen bepaalde (herstel)acties uit te voeren. Bijvoorbeeld als een bepaalde Windows service is gestopt, dan kan SCOM automatisch proberen om deze weer te starten.

 

Hoe helpt Operations Manager u bij proactief beheer?

System Center Operations Manager helpt niet alleen bij het constateren van verstoringen, maar geeft ook advies op gebied van performance en capaciteit. Een groot voordeel is dat veel sneller duidelijk is waar het probleem zich bevindt. Het is dan ook in veel gevallen niet nodig om op te sporen waar het probleem zich voordoet, maar er kan gelijk begonnen worden met het oplossen ervan. Hierdoor kan er een hogere beschikbaarheid gegarandeerd worden en kunnen gebruikers na een korte onderbreking weer doorwerken.

 
Een ander voordeel van Operations Manager zijn de waarschuwingen die afgegeven worden wanneer bepaalde percentages worden bereikt. Denk hierbij niet alleen aan de diskcapaciteit, maar ook het geheugen en processor. Deze waarschuwingen zorgen ervoor dat beheerders kunnen ingrijpen voordat een systeem onbeschikbaar wordt, gebruikers ondervinden in dit geval geen hinder. 

 
Een verstoring wordt ontdekt door SCOM en opgelost door SCOM. Je zou denken dat beheerders nu achterover kunnen zitten. Dit is gelukkig niet waar, door de efficientieslag van SCOM kan de beheerder doen waar hij of zij goed in is en dat is de omgeving beschikbaar houden en verbeteren waar nodig.

 

Hoe ziet SCOM er uit? 

De Operations Manager Console, het dashboard voor de ICT beheerder ziet er zo uit:

SCOM2012.jpg 

 

 
Vanuit het hoofdscherm kan er ingezoomd worden op incidenten en kan steeds dieper gezocht worden naar het probleempunt. Indien nodig kan de beheerder ook een visuele netwerktekening krijgen.

 
Naast de gewone Console is er ook een Web Console en is het mogelijk om gepersonaliseerde Dashboard Views te maken, welke bijvoorbeeld meer gericht zijn op het Management. Verder is het ook mogelijk om de Dashboard te integreren met Sharepoint 2010 sites.

 

Management Packs: SCOM is maatwerk

Operations  Manager bevat een standaardset aan te monitoren onderdelen, maar is ook uit te breiden met de zogenaamde Management Packs. Voor verschillende producten is er naar wens een Management Pack te installeren en te configureren. Denk hierbij aan Microsoft SQL Server en System Center Configuration Manager. Deze Management Packs zijn vrij te downloaden. 

 
Ook voor niet-Microsoft producten zijn er veel Management Packs te downloaden, zoals voor Hewlett Packard hardware. Daarnaast zijn er ook Management Packs waarvoor betaald dient te worden, een voorbeeld hiervan is Veeam Management Pack voor Vmware.

 
Met behulp van Management Packs is het dus mogelijk om een complete bewaking op te zetten van de infrastructuur, eigenlijk dus een stukje maatwerk!

 

Is SCOM compleet?

Operations Manager 2012 R2 levert niet alleen hoogwaardige Windows Server monitoring, maar biedt ook ondersteuning aan het monitoren van andere platforms zoals RHEL/SUSE Linux, Oracle Solaris, HP-UX en IBM AIX. Naast besturingssystemen is het ook mogelijk om netwerkapparaten zoals routers en switches te monitoren. Dit is inclusief de interfaces en poorten op deze apparaten en het Virtuele LAN (VLAN) waarin ze zich bevinden. Er is ook ondersteuning voor het IPv6 protocol.Operations Manager 2012 R2 biedt ook Cloud Monitoring, dit is het bewaken van de virtuele lagen van Private Cloud omgevingen.

 
Het is dus mogelijk om de gehele ICT infrastructuur te monitoren. 

 

Het monitoren van applicaties

Standaard is het met Operations Manager mogelijk om Internet Information Services (IIS)-hosted .NET applicaties te monitoren, van zowel de server- als de cliënt kant. Hiermee worden details verzameld van applicatie performance en betrouwbaarheid en krijg je een beeld van hoe web applicaties draaien.

 
Ook kan SCOM geoptimaliseerd worden met een Management Pack voor Java Application Performance Monitoring. Hiermee kunnen Java applicaties bewaakt worden op performance en incidenten.

 

Keten Monitoring

Zoals eerder genoemd, is de Business zeer afhankelijk van applicaties. Om deze applicaties beschikbaar te maken is een infrastructuur nodig. De totale infrastructuur inclusief de applicatie(s) kunnen we zien als een “keten”. Binnen Operations Manager kunnen de verschillende objecten, die van belang zijn voor de applicatie, samengevoegd worden binnen een Dashboard View. Dit wordt Keten Monitoring genoemd. Tot een keten kunnen behoren:  de Netwerk Componenten, Servers (Hardware en Besturingssystemen), Storage (bijvoorbeeld SAN), Applicatie, Database en Website. Als een onderdeel uit de keten uitvalt dan is de applicatie niet beschikbaar.

 

Live Maps

Savision​ heeft een product genaamd Live Maps. Dit is een Management schil bovenop Operations Manager om Business processen in kaart te brengen met actuele status van beschikbaarheid.

 
Wij helpen u dan ook graag om uw vraagstukken en uitdagingen op monitoring gebied om te zetten in kansen en mogeljikheden. Voor meer informatie op dit gebied kunt u contact opnemen met Mark van Liempt via 071 - 579 70 10.

Door: Marcel Toet​ - Technisch Specialist​

Lync is zoveel meer dan Cha...

Werkplekken veranderen voortdurend, werktijden worden flexibeler en de fysieke afstand tussen teams en collega’s wordt groter. Dit bemoeilijkt de communicatie tussen medewerkers aanzienlijk. Hierdoor is er vaak behoefte aan (uitgebreide) tooling die de communicatie binnen teams, afdelingen en organisaties kan waarborgen. Microsoft Lync 2013 is zo’n tool, echter wordt Lync nog te vaak gezien als enkel een instant messaging applicatie. Lync is veel meer dan dat. Lync brengt de belangrijkste manieren waarop mensen communiceren bij elkaar en hierdoor ontstaat een uniform communicatieplatform dat geschikt is voor zowel MKB-organisaties als enterprise-ondernemingen. In deze blog wil ik u graag laten zien waarom Lync een uiterst geschikte communicatieoplossing is voor uw organisatie door u een quick tour te geven van de belangrijkste features. 

 
Microsoft Lync Features.png
 

 

Instant Messaging (Chat)

Instant Messaging is een van de meest bekende features van Microsoft Lync. Door middel van chatgesprekken kan je gemakkelijk contact opnemen met iedereen die beschikt over Lync of Skype, zowel binnen als buiten de organisatie. Hierbij zijn er mogelijkheden tot ongoing chats (waarbij chatgesprekken met bijvoorbeeld een groep blijven staan als je offline gaat), chatrooms (met meerdere mensen in één gesprek), gespreksgeschiedenis en een informatiedatabase (waarbij anderen eerdere openbare gesprekken en discussies kunnen doorzoeken). Maar zoals ik al zei is Lync meer dan een instant messaging applicatie. 

 

Audiogesprekken (Bellen)

Met Lync kunt u middels VoIP gratis bellen met personen binnen en buiten de organisatie, mits zij beschikken over Lync of Skype. Wanneer zij niet beschikken over deze applicaties dan is voordelig bellen nog steeds mogelijk, mits er een koppeling is tussen het publieke telefonienetwerk en Lync. U beschikt hierbij tevens over groepsgesprekken, voicemail en een automatische doorschakelfunctie. 

 

HD Videogesprekken

Naast instant messaging en bellen is er ook een mogelijkheid om HD videogesprekken te voeren met personen binnen en buiten de organisatie. Ook hierbij is het mogelijk zowel face-to-face als groepsgesprekken te voeren waardoor Lync prima is te gebruiken als video conferencing oplossing.

 

Samenwerkingsmogelijkheden

Daarnaast biedt Lync talloze mogelijkheden die het samenwerken op afstand gemakkelijker maken. Zo kunnen medewerkers gebruik maken van desktopsharing, hiermee kunnen zij de controle over elkaars desktop overnemen om samen te werken aan projecten. Daarnaast kan er ook gebruik worden gemaakt van een virtueel whiteboard, polling, application en powerpoint sharing, zeer handig wanneer meerdere mensen samen moeten werken aan een presentatie.

 

Documenten delen

Tijdens gesprekken kunnen medewerkers gemakkelijk en snel documenten met elkaar delen. 

 

Virtueel vergaderen

Virtueel vergaderen brengt de mogelijkheden van video en audiogesprekken, chat rooms, documenten delen en eerder besproken samenwerkingsmogelijkheden samen in één enterprise waardige virtuele vergaderoplossing. Deze is zeer gemakkelijk te starten met de one-click conference en is tevens voorzien van alle presentatiemogelijkheden. 

 

Aanwezigheidsindicator, status en locatie updates

Het is mogelijk om je profiel te voorzien van realtime informatie over je aanwezigheid en de wil om te communiceren, bijvoorbeeld door middel van status en locatie updates. Zo kunnen je collega’s te allen tijde zien waar je bent en waar je mee bezig bent. Afhankelijk hiervan kunnen zij een geschikte manier van communiceren kiezen. Bijvoorbeeld een berichtje als je in een meeting zit, bellen als je op afwezig staat of audio/video gesprekken als je aanwezig en beschikbaar bent. 

 

Integratiemogelijkheden

Daarnaast zijn er talloze integratiemogelijkheden met onder andere OneNote, SharePoint en Exchange. Middels third party oplossingen van bijvoorbeeld Polycom is het ook mogelijk om Lync te integreren met de Tandberg video conferencing oplossing. 

 

Multi Device

Lync is geschikt voor meerdere apparaten, zo kun je het gebruiken op je desktop, laptop, smartphone en tabelt. Dit geldt voor alle functies, van audio tot HD videogesprekken en van status updates tot virtuele meetings. 

 

Mogelijkheden voor contactpersonen

Binnen Lync zijn er diverse mogelijkheden om efficiënt om te gaan met uw contactenlijst. Zo kunt u contacten taggen zodat u ze gemakkelijk terug kunt vinden, groeperen voor een handig overzicht, gemakkelijk alle contactinformatie bekijken via de contactcard en direct communiceren middels het Quick Lync Menu.

 

Cloud flexibiliteit

Met Lync in de cloud (onderdeel van Office 365) heeft u vanaf elke locatie en vanaf elk apparaat toegang tot uw contacten, berichten en een scala aan communicatiemogelijkheden. Het enige dat u nodig heeft is een internetverbinding.

 
Om deze redenen maken wij zelf volledig gebruik van Microsoft Lync, daar zijn we erg tevreden over! Daarnaast hebben wij diverse klanten mogen helpen bij hun migratie naar Lync. Wij helpen u dan ook graag om uw vraagstukken en uitdagingen om te zetten in kansen en mogeljikheden. Voor meer informatie op het gebied van cloud en communicatie kunt u contact opnemen met Mark van Liempt via 071 - 579 70 10.

 
Door: Marc Hellingman - Online Markteer & Arjen Loois - Manager Operations​
Top 10 Soft Skills voor Suc...

​Door de jaren heen heeft de IT naar mijn mening een wat stoffig imago gehad. De typering van een slungelige IT’er is, met enige uitzonderingen daargelaten, niet meer van deze tijd. Tegenwoordig zijn IT'ers vaak vlotte, goed opgeleide mensen die daarnaast ook nog eens communicatief bekwaam zijn. 


Op Linkedin wordt je overspoeld met plaatjes waarin de tekst "Hire character, train skill" of iets met dezelfde strekking staat. Professionals die de taal van zowel de CEO als de CIO kunnen spreken zijn tegenwoordig spekkoper, terwijl er misschien iemand anders op diezelfde functie solliciteert die technisch inhoudelijk beter is onderlegd.

Wat veel mensen niet weten is dat de term soft skills is geboren vanuit de IT. Soft skills zijn namelijk een aanvulling op de hard skills (technische vaardigheden). Deze soft skills zijn met de jaren belangrijker geworden en kunnen dan ook een belangrijke rol spelen in je carrière. Het mooiste is, dat ​deze skills vaak aan te leren, of verder te ontwikkelen zijn. Welke soft skills zou je dan moeten bezitten om je kansen op de ICT-markt zo optimaal mogelijk te maken? Wij hebben ze voor je op een rijtje gezet. ​​
Top 10 Soft Skills in de IT.png
  1. Communicatief vaardigCommunicatieve vaardigheden zijn essentieel voor nagenoeg elke functie en zijn dus ook onmisbaar geworden voor veel functies in de IT. Vaak moet gecommuniceerd worden met een diversiteit aan mensen, bijvoorbeeld gebruikers op de marketing- of salesafdeling, managementpersoneel, projectleiders, collega’s en (interne) klanten. Aangezien er sprake is van verschillende belangen en diverse niveaus van technische kennis dient met elk van de bovengenoemde doelgroepen op een andere manier gecommuniceerd te worden. Van de moderne IT’er wordt daarom verwacht deze vertaalslag te kunnen maken.
  2. Servicegericht: Servicegerichtheid kan op twee manieren worden geïnterpreteerd. Enerzijds als focus op de kwaliteit van de service die geleverd wordt, anderzijds als focus op de service die als klant wordt ervaren. Waar de IT’er zich een aantal jaren geleden met name achter de schermen bevond wordt in het heden steeds vaker verwacht dat hij op de voorgrond treedt. Hierbij wordt niet alleen gevraagd om focus op de kwaliteit van de dienstverlening, maar ook om aandacht voor de klant en een oog voor service. Ook hier spelen communicatieve vaardigheden een grote rol. 
  3. Klantgericht: Ook wordt in toenemende mate gevraagd om klantgericht gedrag. Dit vereist goed luisteren naar de klant en een empathische houding. Daarnaast vraagt het om een pragmatische instelling en het leveren van maatwerk. Ook hierbij spelen communicatie vaardigheden een grote rol. 
  4. Resultaatgericht: Er wel eens IT-projecten die falen, maar dat aantal verbleekt echter bij het aantal projecten dat uitloopt qua tijd of budget. Hierdoor is er in toenemende mate behoefte aan IT’ers met een resultaatgerichte instelling. Resultaatgericht werken houdt in dat je bij projecten, vaak van langere duur, te allen tijde het gewenste resultaat voor ogen houdt en dit als richtlijn aanhoudt voor het nemen van beslissingen. Het vereist doorzettingsvermogen, analytisch inzicht en besluitvaardigheid. 
  5. Verantwoordelijkheid: Een andere belangrijke soft skill in de IT is verantwoordelijkheidsgevoel. Ook dit mes snijdt aan twee kanten. Enerzijds mag verwacht worden dat een IT’er zijn verantwoordelijkheid neemt bij gemaakte fouten, anderzijds is het prettig wanneer hij zich (mede) verantwoordelijk voelt voor het project en het resultaat.  
  6. Aanpassingsvermogen: In een constant veranderende markt is aanpassingsvermogen een soft skill die je ver kan brengen. Aaanpassingsvermogen houdt in het efficiënt blijven werken onder wisselende omstandigheden door je aan te passen aan de omgeving, taken, verantwoordelijkheden en mensen. 
  7. Leergierig: Ook een leergierige houding, de constante wil om dingen te leren en eigen te maken, is een soft skill die bij kan dragen aan succes binnen de IT. In een markt waar technische vaardigheden en kennis van producten een grote rol spelen is leergierigheid een cruciale soft skill. 
  8. Sociaal: De IT is niet langer ondersteunend maar heeft een cruciale invloed op de business, ditzelfde geldt voor de IT’ers. In tegenstelling tot vroeger, waar zij meer op de achtergrond bleven, wordt nu van IT’ers verwacht dat zij op de voorgrond verschijnen. Zij dienen in gesprek te gaan met (interne) klanten en stakeholders, management en collega’s. Goede sociale kwaliteiten spelen hier een grote rol bij. 
  9. Analytisch: Technologie ontwikkelt zich razendsnel, als je vandaag vergelijkt met tien jaar geleden dan zijn de veranderingen immens. Met deze vooruitgang en ontwikkeling neemt ook de complexiteit binnen IT-projecten toe. Om deze reden is analytisch vermogen, het systematisch kunnen ontleden van een complex probleem in zijn elementen, een gewilde eigenschap onder IT’ers. Analytisch vermogen gaat vaak hand in hand met leergierigheid en resultaatgericht werken. 
  10. Team mentaliteit: Een groot gedeelte van IT-projecten wordt gedaan in teams, kunnen werken in teamverband is dan ook een belangrijke vaardigheid. 
Naast een relevante opleiding, positieve referenties en goede technische skills zijn ook soft skills ontzettend belangrijk. Hoeveel waarde hieraan wordt gehecht zal natuurlijk per functie en per organisatie verschillen, dit neemt echter niet weg dat ze een waardevolle aanvulling zijn op jouw profiel. Het is dan ook erg waardevol om bewust te zijn van welke soft skills je bezit en welke je verder moet ontwikkelen. Vervolgens is het belangrijk om deze informatie te communiceren naar je omgeving. 

Werk je in een team en doen jullie projecten voor klanten? Vaak is er binnen het team gekeken naar wie welke technische kennis en vaardigheden bezit, zo onstaat er een veelzijdig en multi-disciplinair team. Het is ook waardevol om van elkaar te weten welke soft skills je bezit of graag zou willen bezitten. Door je hiervan als team bewust te zijn, kun je beter delegeren en communiceren, tevens kun je elkaar helpen bij het verder ontwikkelen van deze soft skills. 

Ben je momenteel op zoek naar een nieuwe baan? Vraag dan feedback aan (oud) collega’s, vrienden, familie of/en doe een persoonlijkheidstest zodat je weet welke soft skills je wel of niet bezit. Ben je communicatief vaardig, werk je resultaatgericht en sta je bekend om je leergierige en ambitieuze houding? Breng dit onder de aandacht tijdens je sollicitatiegesprek!  Dat zou zo maar eens de doorslag kunnen geven waardoor jij er met die mooie baan vandoor gaat! 

Daarnaast zijn er vele andere situaties waarin het belangrijk is om te weten welke soft skills je bezit, welke je graag zou willen bezitten en hoe je deze van plan bent te gaan ontwikkelen. Denk bijvoorbeeld aan een functioneringsgesprek of bij het beargumenteren waarom jij een salarisverhoging wilt/verdiend. Ongeacht de situatie kan zelfkennis op het gebied van soft skills in de IT het verschil maken. 

Bezit jij een meerendeel van deze soft skills en zou je deze graag inzetten bij PeopleWare, bekijk dan onze ICT vacatures​

Door: Bryan Peereboom - Resource Manager & Marc Hellingman - Online Marketeer 

 Onze diensten

ICT Infrastructuur
Wij adviseren, ontwerpen, implementeren, optimaliseren en beheren innovatieve ICT-oplossingen voor onze klanten.
ICT Outsourcing
Middels een modulaire opzet bieden wij maatwerk ICT outsourcing oplossingen voor elk type organisatie.
Cloud Oplossingen
Wij helpen u de waarde van Cloud Computing oplossingen als IaaS, PaaS, SaaS en DaaS te ontdekken en toe te passen.
Partners & Technologie
Als ICT System Integrator zijn wij gespecialiseerd in het optimaal combineren van bestaande technologieën.
SharePoint Development
Wij ontwikkelen maatwerk SharePoint omgevingen voor diverse doeleinden op basis van fixed price & time.
ICT Detachering
Wij ondersteunen u graag bij het snel en effectief oplossen van capaciteitsvraagstukken op uw ICT-afdeling.

 Over ons

image
​​​Onlangs vierde Peopleware ICT Solutions​ haar 10-jarige bestaan​. Wat begon als een ICT-detacheringsbureau is inmiddels uitgegroeid tot een gerespecteerde ICT System Integrator. Met meer dan 170 professionals ondersteunen wij dagelijks tientallen klanten binnen de Benelux. Momenteel hebben wij locaties in Badhoevedorp, Rotterdam, Leiden en Brussel. In een constant veranderende markt is onze passie om organisaties met innovatieve ICT-oplossingen te ondersteunen bij hun kernactiviteiten hetzelfde gebleven.  

Onze kernactiviteiten

PeopleWare ICT Solutions is een ICT System Integrator. Wij leveren een compleet scala aan ICT-oplossingen waarmee we diverse organisaties ondersteunen in hun kernactiviteiten. Wij dragen op innovatieve en onderscheidende wijze maximaal bij aan het succes van onze opdrachtgevers. Wij leveren diensten onder andere op het gebied van ICT InfrastructuurICT BeheerCloud Oplossingen, SharePoint DevelopmentTechnologie en ICT Detachering.

Maak kennis met het Shared IT Center, onze outsourcingdivise en Icento, onze infrastructuurdivisie.​
Lees verder
image
PeopleWare ICT Solutions is in 10 jaar uitgegroeid tot een ICT-Dienstverlener met een brede scala aan diensten op het gebied van ICT Beheer, ICT Infrastructuur, Technologie, Cloud Oplossingen, Software Ontwikkeling en ICT Detachering. Het is onze passie om met innovatieve en technische oplossingen bij te dragen aan de flexibiliteit van onze opdrachtgevers. Met meer dan 180 professionals in Badhoevedorp, Rotterdam en Leiden werken wij elke dag vol enthousiasme aan diverse projecten voor een groeiend aantal opdrachtgevers. 

Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent om onze dienstverlening te verbeteren. Hieronder vindt je een overzicht van onze openstaande vacatures.
Lees verder
image

​​​Onze visie, missie en strategie zitten verankerd in de kern van onze organisatie en geven richting aan onze dagelijkse werkzaamheden.

​Onze visie

Wij geloven dat organisaties alleen succesvol kunnen zijn en blijven wanneer zij wendbaar zijn, alleen zo kunnen zij anticiperen en inspelen op de constant veranderende marktomstandigheden. Optimale wendbaarheid garandeert continuïteit en wij zijn ervan overtuigd dat uw ICT-omgeving hier een grote rol bij speelt. Daarmee is ICT niet langer ondersteunend, zoals dat tien jaar geleden was, maar een serieuze kans om strategische voordelen te behalen.  

In een turbulente tijd en markt, waar verandering de enige constante is, geloven wij in duurzame en lange termijn relaties. Hierbij zijn een intensieve en flexibele samenwerking, wederzijds vertrouwen en persoonlijke communicatie doorslaggevend. Alleen zo kan op de lange termijn optimaal waarde worden toegevoegd. 

 Onze missie
Het is onze missie een toegewijde en betrouwbare partner te zijn voor onze opdrachtgevers en hun te voorzien van innovatieve ICT-oplossingen die bijdragen aan de flexibiliteit van de organisatie. 

 ​Strategie​
Wij steken onze energie in innovatie, kwaliteit en partnerschap. 
  • Innovatie
    • Het ontwikkelen en inzetten van hoogstaande “proven“ ICT technologie.
    • Het hebben van een intensieve relatie met technologiepartners als Microsoft en Citrix.
  • Kwaliteit
    • ISO:9001: waarborgt de kwaliteit, beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid van onze diensten
    • ITIL en Prince2: Waarborgt de kwaliteit van onze processen
    • Investeren in kennisontwikkeling zowel bij onze klanten als medewerkers
  • Partnerschap
    • Het bieden van een complee​t geïntegreerd dienstenportfolio
    • Een relatie gebaseerd op persoonlijk contact
    • Het aangaan van de lange termijn relatie staat centraal in de dienstverlening
    • Een relatie gebaseerd op transparantie en wederzijds vertrouwen
Lees verder
image
​​​Icento, onze infrastructuurdivisie, richt zich op het leveren van innovatieve technologische oplossingen aan opdrachtgevers binnen diverse markten, waaronder zakelijke- en financiele dienstverlening, onderwijs en industrie. Door de effectieve en efficiente toepassing van hoogstaande ICT-oplossingen draagt zij op onderscheidende wijze bij aan het succes van haar klanten. 

Onze Ambities

Icento heeft de ambitie om binnen op dit gebied een speler van wereldklasse te zijn en tegelijkertijd duurzame relaties op te bouwen met haar opdrachtgevers. Het doel is klantverwachtingen waarmaken, maar nog liever overtreffen. Zij streeft ernaar om synoniem te staan voor topkwaliteit, passie, uitmuntende adviezen en maatwerkoplossingen met innovatieve producten. Met haar hoogwaardige diensten- en klantenportfolio is zij in staat toptalent aan te trekken, te boeien en te behouden. 

Onze Cloud Ready Infrastructure

De visie van Icento is georiënteerd op Cloud Computing, vaak is virtualisatie de eerste stap die organisaties in deze richting zetten. Het huidige ICT-landschap weerhoudt veel bedrijven er echter van direct alles te migreren naar de public cloud, een private cloud is hierbij een uitstekende ​tussenoplossing. Icento heeft in dit kader een Cloud Ready Infrastructure ontwikkeld, bestaande uit Referentie-Architecturen, best practices, open-standaarden en Green-IT oplossingen.

Partnerships

In haar activiteiten werkt Icento nauw samen met Microsoft. Op basis van haar technische kennis en zakelijke deskundigheid is Icento benoemd tot Microsoft Managed Partner, Microsoft Gold Partner en Microsoft Cloud Accelerate Partner. Hiermee mag zij zich rekenen tot een selecte en exclusieve groep ICT-dienstverleners. Daarnaast is Icento Symantec Specialist Partner en Citrix Gold Solution Advisor. Voor meer informatie kunt u kijken bij onze Technologie Partners.​
Lees verder
image
Om een indruk te geven in ervaringen met verschillende klanten kunt u hier een aantal klantcases lezen.
Lees verder
image
​Shared IT Center, de outsourcing tak van PeopleWare ICT Solutions is ISO 9001:​2008 gecertificeerd. ISO 9001 is een internationale norm voor kwaliteitsmanagementsystemen en staat voor het op een georganiseerde manier omgaan met kwaliteitsmanagement. Dit betekent dat er wordt gewerkt volgens strikte regels, hierbij zijn interne bedrijfsprocessen goed op orde en wordt de kwaliteit ervan gewaarborgd. In onze filosofie is juist de combinatie van een persoonlijke informele sfeer, flexibiliteit en een kwalitatief hoge dienstverlening datgene wat onze klanten waarderen.

PeopleWare ICT Solutions heeft sinds haar bestaan bewust aandacht besteed aan het milieu, duurzame groene voorzieningen, veiligheid en welzijn van medewerkers, sociaal gevoel en een verantwoorde blik op inkopen en winsten. PeopleWare ICT Solutions heeft een MVO beleidsplan ontwikkeld volgens de vastgestelde richtlijnen van ISO 26000. Deze sluiten naadloos aan bij de MVO Prestatieladder Niveau 3 normering. 
 
PeopleWare heeft een beveiligingsbeleid geïntegreerd volgens ISO 27001:2013 richtlijnen. Hierin zijn principes vastgelegd voor het initiëren, het implementeren, het onderhou​den en het verbeteren van informatiebeveiliging binnen onze organisatie, specifiek voor het CloudActive Platform. ISO 27001 en NEN 7510 voor medische zorg dienen binnen PeopleWare als een praktische richtlijnen voor de veiligheidsstandaarden binnen onze beheerorganisatie en effectieve methoden voor het continueren van een v​eilige om​geving.

Bekijk hier ons ISO 9001 2008 certificaat certificaat en ons ​MVO certificaat 2013.​
Lees verder
image
​​​Wij geloven dat Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, kortweg MVO, meer is dan een verzameling van richtlijnen voor organisaties. Wij zien MVO als een visie op ondernemerschap, een manier om als organisatie terug te geven aan de maatschappij. Om onze klanten te verzekeren van een duurzame en verantwoorde partner hebben wij het officiele MVO Certificaat Prestatieladder Niveau 3 behaald, dit betekent dat wij ons conformeren aan 33 wettelijk vastgelegdde KPI’s op het gebied van MVO. Om in aanmerking te komen voor dit certificaat moeten orga​nisaties aan tonen dat zij een positieve invloed uitoefenen op drie gebieden; People, Planet en Profit. 

People

Wij geloven in de kracht van duurzame en lange-termijn-relaties gebaseerd op gelijkheid en wederzijds vertrouwen, niet alleen met onze klanten, maar ook met medewerkers en partners. Wij stimuleren persoonlijke groei en ontwikkeling door te investeren in de onderwijs- en opleidingsmogelijkheden van onze medewerkers, tegelijkertijd waarborgt dit de kwaliteit van onze dienstverlening. Als klant kunt u rekenen op eenzelfde investering, niet alleen wat betreft de kwaliteit, maar ook de betrouwbaarheid en veiligheid van onze dienstverlening. Ook investeren wij graag in persoonlijke communicatie en een duurzame en intensieve samenwerking. 

Planet

Vanzelfsprekend hebben wij niet alleen aandacht voor onze mensen, maar ook voor onze planeet. Wij proberen onze kantoren dan ook milieuvriendelijk  in te richten en hierbij rekening ​te houden met CO2-emissie. Denk hierbij aan ons duurzame datacenter, beperkt Energie Label A bedrijfsauto’s, waterverbruik, gescheiden afval, spaarzame verlichting en maatschappelijke verantwoorde kantoorartikelen. Middels deze richtlijnen kunnen wij onze ‘carbon footprint’ verkleinen. 

Profit

Financië​le winst is de einddoelstelling van elke commerciele organisatie, echter is meer niet altijd beter. Wij geloven in gezonde en verantwoorde groei die de continuï​teit van onze organisatie, van onze klanten en die van onze medewerkers garandeerd. Daarnaast doen wij enkel zaken met organisaties met eenzelfde duurzame beleid. 

Voor meer informatie over de MVO Prestatieladder en het certificeringsproces kunt u een kijkje nemen op de website van DNV GL​.
Lees verder
image
​​​Het Shared IT Center, onze outsourcingdivisie, biedt u de mogelijkheid uw ICT-omgeving, of onderdelen hiervan, uit te besteden aan een gespecialiseerde partner. Door onze modulaire opzet is de ondersteuning volledig op maat te maken voor iedere klant. Tevens kunnen onze klanten gebruik maken van onze Infrastructure-as-a-Service oplossing; CloudActive. Hieronder vindt u een visuele weergave van de modulaire opzet van onze diensten. Hier vindt u een volledig overzicht van onze beheerdiensten
Shared IT Center Dienstenpakket.png
 ​

Onze dienstverlening

Het Shared IT Center heeft haar dienstverlening ingericht op basis van ITILv3. Binnen de relatie met onze klanten hechten wij veel waarde aan betrouwbaarheid en kwaliteit. Certificeringen spelen een grote rol in ons doel om u te verzekeren van kwaliteit, betrouwbaarheid en een optimale samenwerking. Zo kunt u zich weer met een gerust hart focussen op uw kernactiviteiten. 

 

Certificeringen

Het Shared IT Center is in het kader van kwaliteitsmanagement ISO:9001 gecertificeerd, daarnaast zijn wij een van de weinige ICT-organisaties in Nederland die beschikt over een MVO certifcaat. De pragmatische aanpak in deze certificeringstrajecten heeft ervoor gezorgd dat de flexibliteit, die het Shared IT Center hoog in het vaandel heeft staan, niet verloren is gegaan. Door het vastleggen van werkinstructies en procedures blijft het gewenste niveau van dienstverlening gewaarborgd. ​
Lees verder
image
Om het laatste nieuws over PeopleWare te lezen kunt u hier op lees verder klikken
Lees verder

 Partners

 Opdrachtgevers