SharePoint
"Door de samenwerking met PeopleWare kunnen we kosten besparen en profiteren van hoge expertise, terwijl we ook flexibel blijven in de afname van onze ICT-diensten."
Kees Hus
CIO
Cofely NL
"PeopleWare is voor ons een betrouwbare en degelijke partner. Wij vertrouwen erop dat zij ons aan de hand meenemen in de nieuwste innovaties."
Rolf Daalder
Director ICT
FMO
"De eenvoudige, transparante en menselijke manier waarop PeopleWare (samen)werkt is voor ons erg belangrijk. Samen wordt er zorgvuldig zorg gedragen voor onze ICT."
Rob Wolleswinkel
Manager ICT
FCA Capital
PeopleWare benoemd tot Cloud OS Network Partner!
Peo​pleWare ICT Solutions is door Microsoft benoemd tot Cloud OS Network Partner. Het Microsoft Cloud OS Netwerk (COSN) is een selecte ​groep serviceproviders die nauw samenwerken met Microsoft om hoge kwaliteit hybride cloud-oplossingen te leveren. Serviceproviders binnen het Cloud OS Network zijn samen actief in meer dan negentig markten wereldwijd en bedienen dagelijks meer dan drie miljoen klanten. 

Microsoft stelt zeer hoge kwaliteitseisen aan haar partners, het COSN partnerprogramma staat daarom wereldwijd hoog aangeschreven. Het netwerk is zo select dat er in Nederland slechts 19 partners zijn aangesteld, wereldwijd zijn dit er ongeveer 250. Het COSN-programma staat volledig in het teken van hybride oplossingen, ofwel het optimaal  verbinden van on-premise, private en public cloud omgevingen. Hierbij hebben klanten de keuze om oplossingen zelf te beheren, in het Azure-datacenter te draaien of het beheer onder te brengen in CloudActive, het cloud-platform van PeopleWare. 

“Dankzij het Cloud OS Netwerk kunnen wij onze klanten de flexibiliteit en schaalbaarheid bieden van een Azure-oplossing in combinatie met de persoonlijke aanpak van een lokale cloud-leverancier. Daarnaast biedt het ons meer keuzemogelijkheden en flexibiliteit bij het implementeren van hybride cloud-oplossingen.” Aldus Mark van Liempt, directeur bij PeopleWare ICT Solutions. 

Microsoft Cloud OS Network Partner.png
PeopleWare wint aanbesteding ICT-beheerdiensten bi...
PeopleWare ICT Solutions is als beste partij naar voren gekomen bij de Europese aanbesteding van Veiligheidsregio Kennemerland (VRK) voor het uitbesteden van het ICT-beheer. PeopleWare is hierdoor voor minstens drie jaar de ICT-beheerpartner en infrastructuurbeheerder van VRK. VRK bestaat onder andere uit alle regionale brandweerkorpsen, de GGD, het veiligheidsbureau Kennemerland en ondersteunende dienstverleningsorganisaties.

VRK heeft er voor gekozen om haar ICT niet volledig uit te besteden maar enkel het beheer van haar ICT-infrastructuur en –middelen. VRK heeft met het behoud van haar eigen servicedesk, functionele beheerafdeling en projectorganisatie de regie over de outsourcing binnen haar eigen gelederen gehouden. 

Het beheer wordt met name op afstand uitgevoerd vanaf het Shared IT Center van PeopleWare in Badhoevedorp. Er is hierbij sprake van een ‘Activity Based Costing model’, ofwel samenwerking op volledige pay-per-use basis. “Dankzij de samenwerking met PeopleWare kunnen wij onze beheerorganisatie kwalitatief op een hoger plan krijgen en de beheerlast verlagen, hierdoor kan onze IT-afdeling zich weer focussen op zaken van strategische aard.” Aldus Priscylla Beentjes, ICT-Manager bij Veiligheidsregio Kennemerland. 

PeopleWare ICT Solutions houdt zich naast ICT outsourcing onder andere bezig met infrastructuurprojecten, SharePoint ontwikkeling, detachering en cloud-oplossingen. Eerder deze week trad  PeopleWare nog toe tot het zeer selecte Microsoft Cloud OS Network. Naast de vraag naar oplossingen op het CloudActive platform ziet PeopleWare de vraag naar flexibele outsourcing-oplossingen ook sterk stijgen. 

veiligheidsregio kennmerland.png
Citrix Summit 2016 Takeaways

​Dit jaar vond opnieuw het jaarlijkse Citrix Summit evenement plaats, dit keer van 11 tot en met 13 januari in Las Vegas. Het evenement is een symbolische kick-off van het nieuwe jaar voor Citrix partners en Citrix´ eigen personeel, waarin met name wordt gesproken over de strategie van Citrix en de invulling ervan. Het biedt PeopleWare als partner een uitgelezen kans om bekend te raken met de laatste ontwikkelingen in het Citrix portfolio, de resultaten te bespreken en feedback te geven over bestaande ​producten en diensten. 

Dit jaar vlogen onze Citrix-specialisten Sebastiaan Bouwma​​n en Elger van der Avoird naar Las Vegas om het evenement bij te wonen. Hierbij de belangrijkste takeaways.​​​​

Citrix Summit 2016.jpg

Bron: Citrix​

​​​​​Focus op de kernproducten

Vorig jaar is voor Citrix geen makkelijk jaar geweest. Er is daarom een nieuwe strategie neergezet en focus aangebracht. Deze focus is tweeledig; ten eerste gaat alle aandacht naar het kernportfolio:
  • XenApp
  • XenDesktop
  • XenMobile
  • Netscaler 
  • ​Sharefile

Het gevolg is dat producten zoals de GoTo-l​ijn en de Cloud management oplossingen afgestoten zijn. Andere producten zoals XenServer, CloudBridge en DesktopPlayer worden gezien als ondersteunend aan het kernportfolio. Deze producten blijven dus gewoon ontwikkeld en ondersteund worden.​​

Focus op het midden- en kleinbedrijf​

Citrix heeft onafhankelijk marktonderzoek laten doen en daaruit komt naar voren dat er een grote opportunity ligt in het midden- en kleinbedrijf. Hoewel er nog geen concrete uitwerking van deze marktfocus is gedeeld, valt te verwachten dat partners en de markt hier in de eerste helft van dit jaar wat van gaat merken. PeopleWare heeft al jaren ervaring in deze markt actief en is dus perfect gepositioneerd als Citrix partner.​

Focus op partners

Onder de hashtag #PartnerLove is Citrix een waarderingscampagne gestart voor hun partners. Citrix blijft een organisatie die haar producten en diensten via partners aan eindklanten levert. De partnerrelaties worden in 2016 verder geïntensiveerd.​​​

XenDesktop en XenApp 7.7 / 7.8​​

XenDesktop en XenApp versie 7.7 zijn inmiddels beschikbaar voor klanten met Software Assurance (SA). Versie 7.8 is ook al aangekondigd. XenDesktop en XenApp 7.8 worden in de komende maanden verwacht; waarschijnlijk Q3 2016. De belangrijkste verbeteringen van 7.7 zijn de zones. 

Zones​

De zones zijn terug van weg geweest, maar niet helemaal zoals we deze kennen uit voorgaande versies van XenApp. In de FMA architectuur worden met de introductie van zones SQL-databases geconsolideerd die nodig waren in een geografisch gespreide, multi-datacenter installatie.  

Zelfs bij uitval van de centrale database kan op basis van ‘connection leasing’ nog steeds een sessie opgebouwd worden. Onderstaand een voorbeeld van een mogelijke configuratie.
Connection Leasing Configuratie.jpg
Bron: Citrix​​

​Machine Creation Services (MCS) op Azure

Nieuw in XenDesktop / XenApp versie 7.7 is de mogelijkheid om een koppeling te maken vanuit de Delivery Controller naar Azure voor het automatisch creëren van VDI’s of XenApp servers. Hiermee wordt het Azure platform een deployment optie waar eenvoudig Xendesktop of XenApp capaciteit kan worden aangeboden tegen flexibele kosten. Een volledige of hybride cloud deployment wordt hiermee mogelijk.
Add Connection and Resources.png
​​​Skype for Business
​Skype for Business in combinatie met een VDI/SBC scenario werkt het best met Citrix technologie volgens Microsoft. PeopleWare heeft jarenlange ervaring met Lync en Skype for business implementaties, maar de relatie met SBC/VDI oplossing bleek in de praktijk altijd wat weerbarstig. Er waren nogal wat afhankelijkheden die de werking van de oplossing geen goed deden. Deze bevindingen zijn door meerdere Citrix partners naar voren gebracht en dit heeft geleid tot een vernieuwde en verbeterde samenwerking tussen Citrix en Microsoft. Er zijn nu grote stappen gemaakt. De verbeteringen zijn beschikbaar in het HDX Realtime Optimization Pack 2.0. Zoals Microsoft in de vorm van Brad Anderson nu roept is Citrix de beste oplossing, de enige oplossing voor de combinatie van Lync en SBC/VDI.​

Brad Anderson Tweet.png 
Bron: Citrix

Citrix Workspace Cloud

Citrix heeft met Citrix Workspace Cloud (CWC) een interessante propositie die het mogelijk maakt om volledig of deels een Citrix infrastructuur af te nemen als een service. CWC combineert de ‘control planes’ van de verschillende producten als diensten waardoor de workers (Citrix servers en VDI’s) het laatste is wat in een eigen private / public cloud (Azure) cloud moeten draaien. De volgende AS-A-Service diensten zijn beschikbaar:
  • Apps and Desktop Service (XenApp / XenDesktop)*
  • Mobility Service (XenMobile)
  • Secure Documents service (Sharefile)
*De VDI’s of SBC servers (XenApp en XenDesktop instances) waar de gebruikers op inloggen kunnen in Azure, AWS of ‘on premise’ worden opgebouwd en gemanaged worden in de CWC.

De Citrix Workspace Cloud is opgebouwd op het Microsoft Azure platform en staat nu fysiek alleen nog in de US East zone. Dit wordt naar verwachting snel uitgebreid naar een wereldwijde dekking. De service is wel al wereldwijd beschikbaar.Als nieuwe dienst binnen de CWC is NetScaler Gateway aangekondigd voor 2016. Dit wordt een aanvullende dienst en is vooralsnog geen onderdeel van de CWC licentiemodellen. Voor CWC is een licentie per gebruiker nodig​​.

In de loop van dit jaar verwacht PeopleWare dat er licentie trade-up / trade-in programma’s beschikbaar komen.

​Acquisitie: Comtrade Citrix Management packs for SCOM

Comtrade (Partner van Peopleware) heeft al enige tijd als enige management packs beschikbaar voor System Center Operations Manager 2012 R2 (SCOM) waarmee o.a. de complete Citrix omgeving gedetailleerd gemonitord kan worden. Citrix heeft deze oplossing alleen in voorgaande versies van SCOM gekend en nu de 2012 R2 management packs voor Citrix van Comtrade overgenomen. Deze management packs worden onderdeel van de Platinum licentie van XenApp en XenDesktop. Klanten met deze licentievorm en software assurance kunnen hiervan nu al profiteren!​​

Long Term Service Release

​Citrix heeft aangekondigd dat er voor een aantal producten waaronder NetScaler, XenApp en XenDesktop versies met Long Term Service Release (LTSR) komen. Dat betekent dat deze versies van het product langer ondersteund wordt dan gebruikelijk was, zonder verplichte updates met nieuwe functies (Rollup-packs), maar alleen met bug-fixes. De eerste LTSR-producten zijn XenApp en XenDesktop versie 7.6. 

Long Term Service Release Citrix.png

Bron: Citri​x

Ziet u mogelijkheden voor uzelf en wilt u graag verder geïnformeerd worden over de mogelijkheden van de nieuwe Citrix oplossing of de Citrix WorkspacePOD en Cloud oplossingen dan contact op via het contactformulier aan de rechterkant of bel naar 088 - 006 34 26. 

Door: Sebastiaan Bouwman - Technical Consultant Citrix & Microsoft​​
Innoveren? Begin met standaardiseren!
De ICT-infrastructuur van veel organisaties is divers en soms zeer complex. Dit komt door de vele versies, typen en modellen systemen waaruit het​ is opgebouwd. Dit heeft onder andere te maken met de historie, persoonlijke voorkeuren, goedbedoelde adviezen of een ‘accidental architecture’. Maar ook gemakzucht en het budget kunnen leiden tot meer complexiteit. Waarom zou je immers investeren in een werkend systeem en deze upgraden wanneer er niet direct noodzaak voor is? Het resultaat is een omgeving waarbij de meeste tijd wordt gestoken in het operationeel houden van de omgeving. Daarnaast is de ICT afdeling ook veel tijd kwijt met repetitieve taken zoals bijv​oorbeeld het aanmaken van accounts.

Is uw ICT-afdeling ook net als een ​​jongleur bezig een groot aantal ballen in de lucht te houden? Heeft u systemen staan die al een tijd niet (meer) zijn ge-update, omdat men bang is dat deze vervolgens niet meer werken? Zijn uw beheerders veel tijd kwijt met repetitieve taken? Deze blog neemt u mee in de stappen die nodig zijn om uw ICT-infrastructuur te standaardiseren zodat er meer tijd overblijft voor innovatie en het verbeteren van de dienstverlening.​
Innovatie standaardisatie.jpg
Foto met dank aan Missy Schmidt @ Flickr

Wat is standaardiseren?

Laten we beginnen met de betekenis van standaardiseren: “(iets) in overeenstemming brengen met de standaard”. Om te kunnen standaardiseren moet er dus eerst een standaard vastgesteld worden. De eerste kandidaat om te standaardiseren is het operating system (OS).​

Operating systems

Het standaardiseren van het OS is een van de fases in het standaardisatieproces. Het is niet ongewoon dat er bij een organisatie vijf of meer verschillende versies van operating system operationeel zijn. Grofweg zijn er twee ‘smaken’ operating systems met ieder een scala aan versies;
Windows Server;
Linux distributies.

Door te consolideren naar één versie – bijvoorbeeld Windows Server 2012 R2 – bespaar je in de kosten, aangezien er minder procedures en uren benodigd zijn om systemen te installeren, bij te werken en operationeel te houden. De beste keuze is om te standaardiseren is de meest recente versie van het OS. Hierop wordt door de leverancier nog de beste support op geleverd. Bij oudere versie staat de ontwikkeling stil en worden meestal alleen nog beveiligingsupdates uitgebracht. Ook nemen de verstoringen toe. Zie bijgaande afbeelding.
Figuur 1 Foutenratio binnen software lifecycle.png
Figuur 1 Foutenratio binnen software lifecycle 

Legacy systemen

De resterende – oudere – operating systems zijn daarmee nog geen verleden tijd, maar door deze het kenmerk ‘legacy’ te geven is wel duidelijk dat er actie vereist is. Door deze legacy systemen te migreren of te upgraden wordt het probleem verder ingeperkt. Deze eenmalige migratie- en upgradekosten worden terugverdient in het doorlopende reguliere beheer van de omgeving. Bij deze consolidatie komen er uiteraard beren op de weg. Er is indertijd met een (goede) reden gekozen voor een specifiek OS. Dit heeft meestal te maken met de applicaties die op het OS draaien. Mocht de applicatie niet werken op de nieuwe OS standaard, overweeg dan om het extern te hosten of als dienst af te nemen.

Nieuwe systemen

Bij de bouw, vervanging of het onderzoek naar een nieuwe applicatie of informatiesysteem kan als voorwaarde worden meegenomen dat het op het standaard OS moet werken. Mocht een informatiesystemen dat niet kunnen, maar heeft deze wel een goed business case, overweeg dan ook hier om het extern te hosten of als dienst af te nemen.​

Nieuwe standaard

De keuze voor de meest recente versie van het OS houdt in dat bij de release van een nieuwe versie de hele serverinfrastructuur gemigreerd moet worden naar deze nieuwste versie. Het is immers de nieuwe standaard. Er is echter voldoende tijd om de migratie naar dit nieuwe platform voor te bereiden en uit te voeren. Het vertrekpunt is immers voor alle systemen hetzelfde. Door de minder bedrijfskritische systemen als eerste te migreren kan de organisatie kennis opdoen van het nieuwe OS. Met deze kennis kan vervolgens de rest van de serverinfrastructuur bijgewerkt worden naar de nieuwe standaard. Dit met minimale impact op de dienstverlening. Het spreekt voor zich dat dit – zeker in het begin – discipline en doorzettingsvermogen vereist.​

Kleur bekennen

Zoals hierboven al blijkt betekent de keuze voor een ‘standaard’ ook dat er kleur bekend moet worden. Iedereen heeft zijn eigen voorkeuren en favorieten, inclusief externe leveranciers en consultants. Bedenk dat polderen en het compromis van bijvoorbeeld twee operating systems en drie database types het hele idee achter standaardiseren teniet doet. Dit is dan ook het moeilijkste aspect van standaardiseren. Bedenk hierbij dat je niet het beste moet kiezen, maar het best passende.​

Voordelen van OS-standaardisatie

OS standaardisatie heeft de volgende voordelen:
De omgeving is veiliger vanwege een kortere doorlooptijd voor​ uitrollen van patches;
De omgeving is veiliger omdat alle systemen worden bijgewerkt;
De omgeving is stabieler doordat deze minder complex is;
De omgeving is stabieler omdat het troubleshooten en doorlopen van support calls eenvoudiger is.
De beheerorganisatie is minder tijd kwijt aan het updateproces;
De ICT-afdeling wordt flexibeler doordat er minder specialistische kennis nodig is;
Nieuwe functionaliteit is in korte tijd op alle systemen beschikbaar;​

Databases, webservers en dergelijke

De OS-standaardisatie-strategie kan vervolgens worden toegepast op databases, webservers, netwerkcomponenten, storagesystemen etc. etc.​

Automation

De andere fase in standaardisatie is automation, ofwel het automatiseren van de automatisering. Dit houdt in dat alle repeterende taken geautomatiseerd worden. Denk hierbij aan:
Het aanmaken en verwijderen van gebruikersaccounts;
Het aanpassen groepslidmaatschap;
Het aanvragen van applicatietoegang;
Etc.

Door deze taken te automatiseren kunnen deze veelvoorkomende taken op exact gelijke wijze wordt uitgevoerd. Het resultaat is dat alle accounts hetzelfde zijn en daarmee ook hetzelfde functioneren. Troubleshooting en het doorvoeren van wijzigingen zijn eenvoudig en consistent uit te voeren. Ook zijn met automation de menselijke fouten te elimineren aangezien het automation proces geen stappen vergeet of niet uitvoert. Ook hoeft degene die een automation taak aanroept geen beheerdersrechten te hebben. Hiermee kan de taak volledig in de business belegd kan worden door het inrichten van Self-Service. Hiervoor kan een portal worden gebruikt.

Als tooling voor automation kan Microsoft System Center Service Management Automation 2012 R2 (SMA) gebruikt worden Hiermee kan met behulp van PowerShell scripts de veelvoorkomende taken geautomatiseerd worden. Self-Service kan in combinatie met System Center Service Management 2012 R2 (SCSM) of een andere (ITIL) tool gerealiseerd worden.​

Lifecycle Management

De laatste fase die ik wil benoemen is Lifecycle Management, het proces wat de levenscyclus van componenten in de infrastructuur in kaart brengt en op elkaar afstemt. Applicaties en informatiesystemen hebben een levensduur. Daarnaast heeft het OS ook een uiterste houdbaarheidsdatum. Zo heeft Microsoft de policy dat software eerst vijf jaar in Mainstream Support zit, gevolgd door vijf jaar Extended Support. In deze laatste jaren is het product uitontwikkeld en zou je het product al niet meer moeten inzetten. Zie ook de foutenratio afbeelding.

Als voorbeeld: Stel dat je een applicatie inricht met een verwachte levensduur van 5 jaar. Windows Server 2008 R2 op 1 januari 2015 in de Extended Support terechtgekomen. Hiermee zou je geen nieuwe installatie van Windows Server 2008 R2 met deze applicatie meer moeten uitvoeren, aangezien op voorhand al duidelijk is dat het onderliggende OS niet meer ondersteund wordt, terwijl de applicatie nog niet aan het einde van zijn levensduur is.​

Innovatie sessie: standaardiseer en innoveer!

​Vraagt u zich af op welke vlakken u kunt standaardiseren? Bent u benieuwd welke quick wins er bij uw organisatie te halen vallen? Of wilt u graag meer weten over de standaardisatie- en innovatiemogelijkheden binnen uw organisatie? Vraag dan vrijblijvend een Innovatie S​essie aan. Binnen deze sessie kijkt een van onze architecten/consultants graag samen met u naar de mogelijkheden. U kunt deze Innovatie Sessie aanvragen door contact met ons op te nemen via 088 - 006 34 26​.

Heeft u naar aanleiding van deze blog nog vragen over standaardisatie, automation met SMA of Lifecycle Management? Bel naar 088 - 006 34 26 of stuur ons uw vraag​
Door: Johan Sleeuwenhoek - Senior Systeem Architect
PeopleWare introduceert Stretched Datacenter
Cloud​​- en outsourcing specialist PeopleWare ICT Solutions lanceert in september 2015 haar Stretched Datacenter Concept. Dit doet het bedrijf in samenwerking met Alticom Datacenters. Het Stretched Datacenter Concept, is vrijwel uniek onder cloud serviceproviders in Nederland en helpt PeopleWare de continuïteit en performance van haar cloud-oplossingen te waarborgen. Klanten van PeopleWare kunnen naast bestaande fail-over e​​n back-up faciliteiten ook volledig gespiegelde  active – active diensten afnemen. Wat resulteert in een bijzonder hoge beschikbaarheid.
​​
De datacenters van Alticom zijn gehuisvest in 24 mediatorens die zijn verspreid door Nederland. Tot op heden maakte PeopleWare gebruik van twee datacenter locaties; een privéverdieping in IJsselstein en een disaster-recovery omgeving in Alphen aan den Rijn. Per september komt hier verandering in en neemt PeopleWare een tweede privéverdieping in gebruik in de mediatoren in Hilversum. Een glasvezelkabel van tien gigabit verbindt de locaties zowel met elkaar als met het hoofdkantoor van PeopleWare in Amsterdam. Beide locaties zijn identiek. Wanneer een van de twee locaties uitvalt, neemt de andere locatie het automatisch over. 

PeopleWare en Alticom werken al een aantal jaren nauw samen, met de uitvoering van dit project is de samenwerking geïntensiveerd. PeopleWare wist zich onlangs MVO prestatieladder 3 te certificeren, mede doordat de Alticom datacenters gekoeld worden door koude lucht van buiten en voor 100% werken op groene stroom. Daarnaast kan Alticom voldoen aan de vraag van flexibiliteit, hoge beschikbaarheid en de mogelijkheid tot het eenvoudig en snel verkrijgen van private datacenter-ruimtes. Mede door de samenwerking met Alticom wist PeopleWare het ISO 27001 certificaat in het kader van informatie beveiliging te bemachtigen. 

Klanten van Alticom profiteren van de intensieve samenwerking met PeopleWare​ doordat zij één loket hebben voor de totale ICT-ontzorging. Zo is bijvoorbeeld de uitbreiding van een volledige private cloud naar een hybride omgeving eenvoudig te organiseren.​
PeopleWare lanceert 'pay-per-use' sociaal intranet...
Microsoft specialist PeopleWare ICT Solutions lanceert een uniek concept voor SharePoint Online en Office 365: een modulair ‘pay-per-use' sociaal intranet. Hiermee kunnen organisaties een op maat gemaakt sociaal intranet​ afnemen tegen een vast bedrag per maand. Dit bedrag is afhankelijk van het aantal gebruikers en gebruikte modules. Onder de beschikbare modules vallen onder andere een "smoelenboek", een gamification module, een vergadermodule en een Facebook en LinkedIn integratie. 

Voorheen was een pay-per-use model alleen mogelijk bij het afnemen van een standaardoplossing binnen SharePoint Online. Daarnaast was een maatwerkaanpak enkel mogelijk binnen on-premise omgevingen. PeopleWare is de eerste​​ partij in Nederland die deze combinatie tussen pay-per-use en maatwerk gaat leveren vanuit SharePoint Online of als onderdeel van Office 365. Om dit te realiseren maakt PeopleWare gebruik van het App Model. 

“Wij merken dat de vraag naar oplossingen, met name het sociaal intranet​, in SharePoint Online enorm aan het stijgen is, voornamelijk omdat organisaties massaal aan de slag gaan met Office 365. Tegelijkertijd vragen zij ons om de flexibiliteit, schaalbaarheid en time-to-market die ze van ons gewend zijn bij on-premise oplossingen. Ons pay-per-use sociaal intranet​ maakt dit mogelijk.” Aldus Patrick Smeets, Directeur SharePoint Development bij PeopleWare. 
Ziet u naar aanleiding van dit persbericht mogelijkheden voor uw organisatie en wilt u graag verder geïnformeerd worden over de mogelijkheden van een sociaal intranet in SharePoint Online? Of wilt u graag meer informatie over wat wij voor u kunnen betekenen op het gebied van het sociaal intranet? Neem dan contact op met Patrick Smeets of bel naar 088 - 006 34 26.

aHAK sociaal intranet.png

Powered by dedication
Wij zijn een IT Service Provider op het gebied van ICT-infrastructuren, ICT Outsourcing, Cloud oplossingen, SharePoint en ICT Detachering. We leveren een compleet scala aan ICT-oplossingen waarmee we diverse organisaties ondersteunen in hun kernactiviteiten.

 Onze diensten

ICT Infrastructuur
Wij adviseren, ontwerpen, implementeren, optimaliseren en beheren innovatieve ICT-oplossingen voor onze klanten.
ICT Outsourcing
Middels een modulaire opzet bieden wij maatwerk ICT outsourcing oplossingen voor elk type organisatie.
Cloud Oplossingen
Wij implementeren en beheren public, private en hybride cloud oplossingen als Office 365, Azure en Cloud Werkplekken.
Partners & Technologie
Als ICT System Integrator zijn wij gespecialiseerd in het optimaal combineren van bestaande technologieën.
SharePoint
Wij ontwikkelen maatwerk SharePoint omgevingen voor diverse doeleinden op basis van fixed price & time.
ICT Detachering
Wij ondersteunen u graag bij het snel en effectief oplossen van capaciteitsvraagstukken op uw ICT-afdeling.

 Over ons

image
​​​​​​​Onlangs vierde Peopleware ICT Solutions​ haar 10-jarige bestaan​. Wat begon als een ICT-detacheringsbureau is inmiddels uitgegroeid tot een gerespecteerde ICT System Integrator. Met meer dan 170 professionals ondersteunen wij dagelijks tientallen klanten binnen de Benelux. ​In een constant veranderende markt is onze passie om organisaties met innovatieve ICT-oplossingen te ondersteunen bij hun kernactiviteiten hetzelfde gebleven.  

Onze kernactiviteiten

PeopleWare ICT Solutions is een ICT System Integrator. Wij leveren een compleet scala aan ICT-oplossingen waarmee we diverse organisaties ondersteunen in hun kernactiviteiten. Wij dragen op innovatieve en onderscheidende wijze maximaal bij aan het succes van onze opdrachtgevers. Wij leveren diensten onder andere op het gebied van ICT InfrastructuurICT BeheerCloud Oplossingen, SharePoint DevelopmentTechnologie en ICT Detachering.

Maak kennis met het Shared IT Center, onze outsourcingdivise en Icento, onze infrastructuurdivisie.​
Lees verder
image
PeopleWare ICT Solutions is in 10 jaar uitgegroeid tot een ICT-Dienstverlener met een brede scala aan diensten op het gebied van ICT Beheer, ICT Infrastructuur, Technologie, Cloud Oplossingen, Software Ontwikkeling en ICT Detachering. Het is onze passie om met innovatieve en technische oplossingen bij te dragen aan de flexibiliteit van onze opdrachtgevers. Met meer dan 180 professionals in Badhoevedorp, Rotterdam en Leiden werken wij elke dag vol enthousiasme aan diverse projecten voor een groeiend aantal opdrachtgevers. 

Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent om onze dienstverlening te verbeteren. Hieronder vindt je een overzicht van onze openstaande vacatures.
Lees verder
image

​​​​​​Onze visie, missie en strategie zitten verankerd in de kern van onze organisatie en geven richting aan onze dagelijkse werkzaamheden.

​Onze visie

Wij geloven dat organisaties alleen succesvol kunnen zijn en blijven wanneer zij wendbaar zijn, alleen zo kunnen zij anticiperen en inspelen op de constant veranderende marktomstandigheden. Optimale wendbaarheid garandeert continuïteit en wij zijn ervan overtuigd dat uw ICT-omgeving hier een grote rol bij speelt. Daarmee is ICT niet langer ondersteunend, zoals dat tien jaar geleden was, maar een serieuze kans om strategische voordelen te behalen.  

In een turbulente tijd en markt, waar verandering de enige constante is, geloven wij in duurzame en lange termijn relaties. Hierbij zijn een intensieve en flexibele samenwerking, wederzijds vertrouwen en persoonlijke communicatie doorslaggevend. Alleen zo kan op de lange termijn optimaal waarde worden toegevoegd. 

 Onze missie
Het is onze missie een toegewijde en betrouwbare partner te zijn voor onze opdrachtgevers en hun te voorzien van innovatieve ICT-oplossingen die bijdragen aan de flexibiliteit van de organisatie. 

 ​Strategie​
Wij steken onze energie in innovatie, kwaliteit en partnerschap. 
  • Innovatie
    • Het ontwikkelen en inzetten van hoogstaande “proven“ ICT technologie.
    • Het hebben van een intensieve relatie met technologiepartners als Microsoft en Citrix.
  • Kwaliteit
    • ISO:9001: waarborgt de kwaliteit, beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid van onze diensten
    • ITIL en Prince2: Waarb​orgt de kwaliteit van onze processen
    • Investeren in kennisontwikkeling zowel bij onze klanten als medewerkers
  • Partnerschap
    • Het bieden van een complee​t geïntegreerd dienstenportfolio
    • Een relatie gebaseerd op persoonlijk contact
    • Het aangaan van de lange termijn relatie staat centraal in de dienstverlening
    • Een relatie gebaseerd op transparantie en wederzijds vertrouwen
Lees verder
image
Om een indruk te geven in ervaringen met verschillende klanten kunt u hier een aantal klantcases lezen.
Lees verder
image
​​​​​Shared IT Center, de outsourcing tak van PeopleWare ICT Solutions is ISO 9001:​2008 gecertificeerd. ISO 9001 is een internationale norm voor kwaliteitsmanagementsystemen en staat voor het op een georganiseerde manier omgaan met kwaliteitsmanagement. Dit betekent dat er wordt gewerkt volgens strikte regels, hierbij zijn interne bedrijfsprocessen goed op orde en wordt de kwaliteit ervan gewaarborgd. In onze filosofie is juist de combinatie van een persoonlijke informele sfeer, flexibiliteit en een kwalitatief hoge dienstverlening datgene wat onze klanten waarderen.

PeopleWare ICT Solutions heeft sinds haar bestaan bewust aandacht besteed aan het milieu, duurzame groene voorzieningen, veiligheid en welzijn van medewerkers, sociaal gevoel en een verantwoorde blik op inkopen en winsten. PeopleWare ICT Solutions heeft een MVO beleidsplan ontwikkeld volgens de vastgestelde richtlijnen van ISO 26000. Deze sluiten naadloos aan bij de MVO Prestatieladder Niveau 3 normering. 
 
PeopleWare heeft een beveiligingsbeleid geïntegreerd volgens ISO 27001:2013 richtlijnen. Hierin zijn principes vastgelegd voor het initiëren, het implementeren, het onderhou​den en het verbeteren van informatiebeveiliging binnen onze organisatie, specifiek voor het CloudActive Platform. ISO 27001 en NEN 7510 voor medische zorg dienen binnen PeopleWare als een praktische richtlijnen voor de veiligheidsstandaarden binnen onze beheerorganisatie en effectieve methoden voor het continueren van een v​eilige om​geving.

Bekijk hier ons ISO 9001 2008 certificaat certificaat en ons ​MVO certificaat 2013.​
Lees verder
image

​​In de praktijk zien wij dat veel organisaties zich zorgen maken over de veiligheid van hun data en applicaties wanneer zij deze onderbrengen bij Cloud Service Providers in het buitenland. Daarnaast maken veel organisaties zich zorgen over de servicekwaliteit bij incidenten. Wij horen regelmatig dat dit belangrijke redenen zijn om niet te kiezen voor een cloud oplossing als Windows Azure en uiteindelijk af te zien van het gebruik ervan.

Onze cloud oplossing: CloudActive

In dit kader hebben wij besloten ons eigen Cloudplatform op te zetten, genaamd CloudActive. Met deze cloud oplossing​ kunnen wij u een breed scala aan kwalitatief hoogwaardige Clouddiensten bieden zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over de veiligheid van uw data en applicaties. Wanneer u onze CloudActive oplossing combineert met het uitbesteden van uw ICT beheer kunt u niet alleen genieten van optimale flexibiliteit, maar ook eenaanzienlijke kostenbesparing realiseren. 

Wat kunnen wij voor u betekenen?

Middels ons CloudActive platform kunnen wij u de volgende Clouddiensten aanbieden:
  • Infrastructure-as-a-Service
    • Virtual Private Server (VPS)
    • ​Backup-as-a-Service 
  • Platform-as-a-Service
    • Database Server (SQL Server)
  • Software-as-a-Service
    • ​​Exchange-as-a-Service
    • Lync-as-a-Service
    • SharePoint-as-a-Service
  • Desktop-as-a-Service
    • Microsoft Windows 7
Daarnaast biedt ons CloudActive integratiemogelijkheden met clouddiensten van onze technologie partners als Microsoft en Citrix, waarbij u de data of de applicatie op ons cloudplatform kan hosten. 
Lees verder
image
​​​​​​​Wij geloven dat Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, kortweg MVO, meer is dan een verzameling van richtlijnen voor organisaties. Wij zien MVO als een visie op ondernemerschap, een manier om als organisatie terug te geven aan de maatschappij. Om onze klanten te verzekeren van een duurzame en verantwoorde partner hebben wij het officiele MVO Certificaat Prestatieladder Niveau 3 behaald, dit betekent dat wij ons conformeren aan 33 wettelijk vastgelegdde KPI’s op het gebied van MVO. Om in aanmerking te komen voor dit certificaat moeten orga​nisaties aan tonen dat zij een positieve invloed uitoefenen op drie gebieden; People, Planet en Profit. 

People

Wij geloven in de kracht van duurzame en lange-termijn-relaties gebaseerd op gelijkheid en wederzijds vertrouwen, niet alleen met onze klanten, maar ook met medewerkers en partners. Wij stimuleren persoonlijke groei en ontwikkeling door te investeren in de onderwijs- en opleidingsmogelijkheden van onze medewerkers, tegelijkertijd waarborgt dit de kwaliteit van onze dienstverlening. Als klant kunt u rekenen op eenzelfde investering, niet alleen wat betreft de kwaliteit, maar ook de betrouwbaarheid en veiligheid van onze dienstverlening. Ook investeren wij graag in persoonlijke communicatie en een duurzame en intensieve samenwerking. 

Planet

Vanzelfsprekend hebben wij niet alleen aandacht voor onze mensen, maar ook voor onze planeet. Wij proberen onze kantoren dan ook milieuvriendelijk  in te richten en hierbij rekening ​te houden met CO2-emissie. Denk hierbij aan ons duurzame datacenter, beperkt Energie Label A bedrijfsauto’s, waterverbruik, gescheiden afval, spaarzame verlichting en maatschappelijke verantwoorde kantoorartikelen. Middels deze richtlijnen kunnen wij onze ‘carbon footprint’ verkleinen. 

Profit

Financië​le winst is de einddoelstelling van elke commerciele organisatie, echter is meer niet altijd beter. Wij geloven in gezonde en verantwoorde groei die de continuï​teit van onze organisatie, van onze klanten en die van onze medewerkers garandeerd. Daarnaast doen wij enkel zaken met organisaties met eenzelfde duurzame beleid. 

Voor meer informatie over de MVO Prestatieladder en het certificeringsproces kunt u een kijkje nemen op de website van DNV GL​.
Lees verder
image
​​​​​​​Het Shared IT Center, onze outsourcingdivisie, biedt u de mogelijkheid uw ICT-omgeving, of onderdelen hiervan, uit te besteden aan een gespecialiseerde partner. Door onze modulaire opzet is de ondersteuning volledig op maat te maken voor iedere klant. Tevens kunnen onze klanten gebruik maken van onze Infrastructure-as-a-Service oplossing; CloudActive. Hieronder vindt u een visuele weergave van de modulaire opzet van onze diensten. Hier vindt u een volledig overzicht van onze beheerdiensten
Shared IT Center Dienstenpakket.png
 ​

Onze dienstverlening

Het Shared IT Center heeft haar dienstverlening ingericht op basis van ITILv3. Binnen de relatie met onze klanten hechten wij veel waarde aan betrouwbaarheid en kwaliteit. Certificeringen spelen een grote rol in ons doel om u te verzekeren van kwaliteit, betrouwbaarheid en een optimale samenwerking. Zo kunt u zich weer met een gerust hart focussen op uw kernactiviteiten. 

 

Certificeringen

Het Shared IT Center is in het kader van kwaliteitsmanagement ISO:9001 gecertificeerd, daarnaast zijn wij een van de weinige ICT-organisaties in Nederland die beschikt over een MVO certifcaat. De pragmatische aanpak in deze certificeringstrajecten heeft ervoor gezorgd dat de flexibliteit, die het Shared IT Center hoog in het vaandel heeft staan, niet verloren is gegaan. Door het vastleggen van werkinstructies en procedures blijft het gewenste niveau van dienstverlening gewaarborgd. ​
Lees verder
image
Om het laatste nieuws over PeopleWare te lezen kunt u hier op lees verder klikken
Lees verder

 Partners

 Opdrachtgevers